我没解决，感觉自己忽然变蠢了。
用户说客户给的word不能打印，但是这个word用的A3纸张，里面做了几个A4大小的页面，用了三页A3纸的大小，打印的时候弹出边距过窄无法打印，然后卡打印作业了。
这个卡住的打印作业有时候并没有在打印机作业列表里显示，反正打印机就是卡住了不能打印，并且改成保存为PDF打印出来的东西左侧边距被吃了一节。
但是我蠢在给用户说解决不了这个问题，现在想想应该给AI就能解决。
最后用户自己调编剧解决了，尴尬。
以后直接给AI吧，AI本身也是替代IT岗位的直接的最近的

这个客户的公司是一个最近几年很热门的公司...不知道为啥要给这个模板的文档，有点怀疑时office和wps出的word文档有关系

打开那个 Word 文档
顶部菜单 → 视图 选项卡
找到「页面移动」那一组（有的版本叫"页面排列方式"）
把当前的 「翻页」/「并排」 改成 「垂直」
改完瞬间右下角 51% 就能拖到 100% 了，Ctrl + 鼠标滚轮也能用了
打开那个 Word 文档
顶部菜单 → 视图 选项卡
找到「页面移动」那一组（有的版本叫"页面排列方式"）
把当前的 「翻页」/「并排」 改成 「垂直」
改完瞬间右下角 51% 就能拖到 100% 了，Ctrl + 鼠标滚轮也能用了
---
之后我自己用word遇到了问题 https://tieba.baidu.com/p/10854848336