《卡厄思梦境》（Chaos;Zero Nightmare）出牌/角色台词语音突然没了，通常不是真bug而是下面几种情况，按顺序排查基本能找回：
① 先查设置——最容易忽略
主界面点齿轮（设置）→ 声音/音频：
- 确认「角色语音/Voice」滑块没被误触归零。
- 有部分版本语音和BGM是分开通道，BGM有声音但Voice可能被单独关了。
② 高清语音包是否缺失
- 设置里有「下载额外资源/高清语音包」（约几百MB~几GB），如果之前清理过缓存或手动删了，角色语音会直接消失，背景音乐还在。
- 点重新下载→等完成→重启游戏。
③ 版本更新后偶发静音（常见bug）
部分玩家更新后语音通道失效，试这三招：
- 完全关闭重开游戏（不是切后台，是真杀进程重进），多试一两次有时能恢复。
- 设置里切一下语言（如中文→英文→中文），重进后再切回，有概率修复语音加载。
- 仍不行→验证/修复游戏文件（Steam右键属性→验证；手机端可重装语音包或重装游戏）。
④ 其他可能
- 用了无声皮肤/觉醒形态（极少数皮肤无CV），换回原皮试试。
- 手机系统媒体音量被单独调低或静音模式开启。
按上面①②③走一遍，90%能修好。如果确认设置全对、语音包装好、重进也无果，可能是当前版本的已知语音bug，等小补丁或联系客服反馈～
还有别的问题随时问！