level 3
不开硬件加速卡顿无法播放 只有声音 开了硬件加速又会将杜比世界压缩至hdr10有头绪吗 tcl电视 使用官方极客影音正常播放的 排除片源问题 吧友没有遇见这个情况的吗
2026年05月28日 14点05分
1
（画面直接卡住一个地方光有声音画面不动）
2026年05月28日 14点05分
level 3
吧务
level 9
您好，感谢您的反馈！关于TCL电视播放ISO原盘时硬件加速和杜比视界的兼容性问题，我们已经记录下来了。
为了帮助我们更好地定位问题，能否麻烦您补充以下信息：
1. TCL电视的具体型号和系统版本
2. VidHub应用版本号
3. 出现问题的片源格式（是4K杜比视界ISO吗？）
4. 截图或录屏展示具体现象
目前您可以尝试：暂时关闭硬件加速，改用软件解码测试；或检查一下电视的HDR设置是否与片源匹配。我们会持续优化电视端的播放体验，有进展会第一时间同步。
2026年05月29日 00点05分
3
为了帮助我们更好地定位问题，能否麻烦您补充以下信息：
1. TCL电视的具体型号和系统版本
2. VidHub应用版本号
3. 出现问题的片源格式（是4K杜比视界ISO吗？）
4. 截图或录屏展示具体现象
目前您可以尝试：暂时关闭硬件加速，改用软件解码测试；或检查一下电视的HDR设置是否与片源匹配。我们会持续优化电视端的播放体验，有进展会第一时间同步。
需要哪些东西
2026年05月29日 08点05分
@homezhonglin 发到哪里
2026年05月29日 08点05分
tcl电视85c12k 系统版本 V8-0015T11-LF1V278.001638 Vidhub版本2.0.4
2026年05月29日 08点05分
片源杜比vision atmos dts 都有问题 极客影音正常播放
2026年05月29日 08点05分
level 3
level 3
