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做娘舅10年了
楼主
今天是2011年5月6日，期盼已久的IPAD2上市的日子。前几天听朋友说去国美能接受预定，便兴冲冲地赶去上海国美有经销APPLE电脑的几家店，得到的答案都是货源充足，无需预定，6日上午来买就是了。考虑到国美和苏宁能参加以旧换新活动，而且价格和直营店APPLE STORE的价格一致，料想APPLE STORE肯定人满为患，综合以上两个原因，所以就根本没想去APPLE STORE。
半夜12点挂在威锋网论坛看着不少果粉的排队现成直播，我还是感觉比较淡定的，我首先相信苹果公司的备货能力和众多经销商肯定会经过IPONE4发售的教训，多多准备不让我们这些普通消费者吃亏。半夜3点多驱车参观了下陆家嘴和香港广场两家APPLE STORE的情况，感觉排队人数不多，更坚定了我无需紧张的想法。安心回家睡觉！
上午八点半起来，直奔中山公园（今天为了买机请假半天，选择中山公园因为长宁路两边有四家电器城都经销APPLE产品，分别是永乐中山店，国美中山店，国美联通店和苏宁中山店）。9点准时到达，首先来到的是国美中山店，一看没什么人，感觉奇怪，一问了解到买IPAD必须搭售299RMB的SMART COVERS一个，而且白色已经没货了。我靠，才几点就没货！我窜入国美联通店，看到已经有人在排队购机了，进去一问一样，也是白色的没有了（是说已售完）。我这个时候感觉有点紧张了，由于老婆大人偏好白色，本人则偏好黑色，出于尊重妇女的原因，所以比较倾向于买白机。我马上去了对面苏宁，人也不多，没有队伍，一问原来只有64G有售，也不多问了，赶紧跑回第一家国美中山店（考虑到那个店没人不要排队，一样都要搭售SMART COVERS，只有黑的，图个方便吧）。进去之后一个负责人样子的人接待我，（当时也没什么人），肥头大脸，穿了件花衬衣，领口开了2个纽扣，晃出一根金闪闪的链子，没穿APPLE的衣服也没穿国美的衣服，也没带什么工作牌，所以估计应该是个领导，说实话，更像个混社会的大哥。一开口就说黑色有的，就是要搭售299的SMART COVERS还有199的贴膜。这不是开玩笑吗？“这个很不合理，买什么配件，应该是我们消费者的权利，你这样搭售是违反工商管理条例的！”我努力克制自己的气愤情绪，那个“领导”慢条斯理地解释道：“这个我们也没办法，这个是规定，只为了防止黄牛倒货的措施。” 我不退步“我就买一个，或者你们应该用更合理的方式去遏制黄牛，这样做是侵犯我们普通购买者的权利！”那个领导不再搭理我，我泱泱地出门转向国美联通店。排队不是很长，很快也就到我了，我很不情愿地搭售了一个SMART COVERS，只好自我安慰，“总要买的套，算了，这里至少不要搭售199的贴膜，这种东西几毛钱的成本，买贴膜才叫坑爹到家，现在还算好。”等我付钱拿到发票，后面的队伍有点骚动，原来APPLE的销售员说不买超过500元的配件，不让参加以旧换新活动。几个阿姨当场发飙，拿着订单就是不去付钱，后面的人又不能买（当时16G已经告售完）。我继续努力克制自己的情绪，对穿APPLE衣服的销售员说“这个规定是你们定的，还是国美定的？能不能让你们领导出来和我们解释下？以旧换新和苹果还有国美都无关，是国家给我们的优惠政策啊！是谁给你们权利剥夺我们销售优惠政策的？”没有人搭理我，只是解释，这个是国美定的规矩我们也没办法，领导你自己去三楼找。后面的人继续骚动，两个阿姨继续再和销售员争辩着。
我迅速去以旧换新的柜台办理了登记的手续，没遇到任何阻碍，心里稍稍感觉安慰。我前面的一位小姐更是带着旧机迅速办完了所有手续，扬长而去，我不得不佩服她的远见卓识，呵呵。我也不再和APPLE的销售员多说什么，直接上三楼，进了国美领导的办公室。一位领导接待了我，我把相关情况向其陈述，他疑惑地说“我们没有这样的规定，这样我让他们的人来问一下。”我说“我只是想告诉你，他们把搭售和以旧换新的要求都推在你们国美的身上，如果有人去投诉肯定也是投诉你们国美，不会投诉APPLE，这样的做法我觉得对你们企业是有很大影响的。”那个领导当即与APPLE的辖区经理取得联系，对方表示承诺我可以不买SMART COVERS，并表示完全可以享受以旧换新的活动。我最终还是没有退掉我的SMART COVERS，因为原装价格与TB上无大异本人也确实对该配件比较喜欢。但我终于得到了自己想要的答案。
写到这里，大家应该也都很清楚了。如果还不清楚，可能就是因为我的文字缀长，大家看着觉得我啰嗦了。那我就罗列下：1.苹果主观对不同产品的供应有所控制，这种饥渴式营销做得有点过头了。2.如果第一条不存在，那就是经销商的内部发生问题，造成白机在开售前已经流入黄牛手中，这个性质就很恶劣了。3.经销商通过对产品销售权的垄断，通过不实的理由，搭售各类配件，谋求利润，极大的损害了消费者的权益。4.擅自设置以旧换新的标准，并假借第三方，对其他企业造成一定的名誉损害。综合以上，苹果对这些经销商管理是混乱的，这些经销商欺诈客户的事实不容辩驳。我在此提醒广大果粉，不要因为苹果的LOGO就迷失了方向，还是要坚持原则，维护我们自己的应有权利！同时，我要提醒国内的经销商苹果电脑贸易（上海）有限公司，在你们这种不合理的营销模式面前，你们一次次将消费者玩弄于股掌中，不要因为产品好而高枕无忧，长此下去必将受到市场的惩罚！
2011年05月06日 09点05分
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半夜12点挂在威锋网论坛看着不少果粉的排队现成直播，我还是感觉比较淡定的，我首先相信苹果公司的备货能力和众多经销商肯定会经过IPONE4发售的教训，多多准备不让我们这些普通消费者吃亏。半夜3点多驱车参观了下陆家嘴和香港广场两家APPLE STORE的情况，感觉排队人数不多，更坚定了我无需紧张的想法。安心回家睡觉！
上午八点半起来，直奔中山公园（今天为了买机请假半天，选择中山公园因为长宁路两边有四家电器城都经销APPLE产品，分别是永乐中山店，国美中山店，国美联通店和苏宁中山店）。9点准时到达，首先来到的是国美中山店，一看没什么人，感觉奇怪，一问了解到买IPAD必须搭售299RMB的SMART COVERS一个，而且白色已经没货了。我靠，才几点就没货！我窜入国美联通店，看到已经有人在排队购机了，进去一问一样，也是白色的没有了（是说已售完）。我这个时候感觉有点紧张了，由于老婆大人偏好白色，本人则偏好黑色，出于尊重妇女的原因，所以比较倾向于买白机。我马上去了对面苏宁，人也不多，没有队伍，一问原来只有64G有售，也不多问了，赶紧跑回第一家国美中山店（考虑到那个店没人不要排队，一样都要搭售SMART COVERS，只有黑的，图个方便吧）。进去之后一个负责人样子的人接待我，（当时也没什么人），肥头大脸，穿了件花衬衣，领口开了2个纽扣，晃出一根金闪闪的链子，没穿APPLE的衣服也没穿国美的衣服，也没带什么工作牌，所以估计应该是个领导，说实话，更像个混社会的大哥。一开口就说黑色有的，就是要搭售299的SMART COVERS还有199的贴膜。这不是开玩笑吗？“这个很不合理，买什么配件，应该是我们消费者的权利，你这样搭售是违反工商管理条例的！”我努力克制自己的气愤情绪，那个“领导”慢条斯理地解释道：“这个我们也没办法，这个是规定，只为了防止黄牛倒货的措施。” 我不退步“我就买一个，或者你们应该用更合理的方式去遏制黄牛，这样做是侵犯我们普通购买者的权利！”那个领导不再搭理我，我泱泱地出门转向国美联通店。排队不是很长，很快也就到我了，我很不情愿地搭售了一个SMART COVERS，只好自我安慰，“总要买的套，算了，这里至少不要搭售199的贴膜，这种东西几毛钱的成本，买贴膜才叫坑爹到家，现在还算好。”等我付钱拿到发票，后面的队伍有点骚动，原来APPLE的销售员说不买超过500元的配件，不让参加以旧换新活动。几个阿姨当场发飙，拿着订单就是不去付钱，后面的人又不能买（当时16G已经告售完）。我继续努力克制自己的情绪，对穿APPLE衣服的销售员说“这个规定是你们定的，还是国美定的？能不能让你们领导出来和我们解释下？以旧换新和苹果还有国美都无关，是国家给我们的优惠政策啊！是谁给你们权利剥夺我们销售优惠政策的？”没有人搭理我，只是解释，这个是国美定的规矩我们也没办法，领导你自己去三楼找。后面的人继续骚动，两个阿姨继续再和销售员争辩着。
我迅速去以旧换新的柜台办理了登记的手续，没遇到任何阻碍，心里稍稍感觉安慰。我前面的一位小姐更是带着旧机迅速办完了所有手续，扬长而去，我不得不佩服她的远见卓识，呵呵。我也不再和APPLE的销售员多说什么，直接上三楼，进了国美领导的办公室。一位领导接待了我，我把相关情况向其陈述，他疑惑地说“我们没有这样的规定，这样我让他们的人来问一下。”我说“我只是想告诉你，他们把搭售和以旧换新的要求都推在你们国美的身上，如果有人去投诉肯定也是投诉你们国美，不会投诉APPLE，这样的做法我觉得对你们企业是有很大影响的。”那个领导当即与APPLE的辖区经理取得联系，对方表示承诺我可以不买SMART COVERS，并表示完全可以享受以旧换新的活动。我最终还是没有退掉我的SMART COVERS，因为原装价格与TB上无大异本人也确实对该配件比较喜欢。但我终于得到了自己想要的答案。
写到这里，大家应该也都很清楚了。如果还不清楚，可能就是因为我的文字缀长，大家看着觉得我啰嗦了。那我就罗列下：1.苹果主观对不同产品的供应有所控制，这种饥渴式营销做得有点过头了。2.如果第一条不存在，那就是经销商的内部发生问题，造成白机在开售前已经流入黄牛手中，这个性质就很恶劣了。3.经销商通过对产品销售权的垄断，通过不实的理由，搭售各类配件，谋求利润，极大的损害了消费者的权益。4.擅自设置以旧换新的标准，并假借第三方，对其他企业造成一定的名誉损害。综合以上，苹果对这些经销商管理是混乱的，这些经销商欺诈客户的事实不容辩驳。我在此提醒广大果粉，不要因为苹果的LOGO就迷失了方向，还是要坚持原则，维护我们自己的应有权利！同时，我要提醒国内的经销商苹果电脑贸易（上海）有限公司，在你们这种不合理的营销模式面前，你们一次次将消费者玩弄于股掌中，不要因为产品好而高枕无忧，长此下去必将受到市场的惩罚！
