关于5G/4G流量资费
5G/4G图传设备，即各种形态的5G/4G执法记录仪、智能安全帽、头盔摄像头、布控球、4G DVR/NVR、不会主动向后台推送视频来消耗流量，它的工作模式都是后台人工取流点播模式，即：5G/4G图传设备到流媒体服务器smarteye SERVER只是做SIP注册实现在线列表，随后心跳包维系链接，设备开机上线是不会消耗4G/5G流量主动推送视频流到后端平台的， 只有用户打开客户端软件（WEB浏览器）主动索取设备视频的时候(即被动点播)才会发生流量传 输音视频流。所以，5G/4G资费的消耗多少完全取决于使用者，而我们国内使用此类4G/5G移动图传设备的最终用户，基本都是国企央企政府执法单位，都是为领导服务的，只有领导来视察考察检查的时候，才会打开电视墙去调取现场作业人员的现场实时视频图像，只有这个时候才会发生流量，而一年领导来检查或者拉练演习都没几次，一次10几分钟而已，这种流量消耗是极低的，不能按一小时1GB这样的流量消耗去核算的。例如，应急演练的场合，一年使用2次，每次30分钟，那么一年的流量资费可控制在10元RMB。
关于定位的问题
有客户问，我的4G执法记录仪在深圳的办公室里面，但定位显示的确还是前天所在的广州，这是怎么回事？
答：我们的4G/5G执法记录仪、智能安全帽的定位的机制是这样的，如果设备当前时间没有定位的话，那么就在地图上显示最近上一次成功定位的位置，这就是原因所在，由于执法记录仪当前在深圳的办公室，在室内搜不到GPS/BD卫星无法定位，而且默认没有开启基站定位，所以导致设备完全无法定位，这样软件系统默认就显示上一次的成功定位位置了。
关于MP4录像文件损坏的问题因为MP4文件的格式视频参数等是写在文件后面的。某些情况设备没有正常结束录像，视频参数就没有写到文件里。视频播放器获取不到视频参数，解析不了视频，所以视频就损坏了。在录像中设备突然断电、崩溃、或者adb命令覆盖安装都有可能导致这种情况