level 5
弥明远0cz
楼主
1.问题详情:部分用户在更新设备后会出现加载不出来UI，开机后只能看风景，啥也没有出现的情况。
2.解决方案（目前尝试成功了的）:①多重启几次，长按关机键15~30秒进行强制重启。②恢复出厂设置（注意:恢复出厂设置之前需要先在meta移动端上移除设备，再恢复出厂设置，否则将会碰到1675012号故障）
3.什么是1675012号故障:配对时出现了后台错误，服务器端的设备数据（Device ID）丢失/冲突导致的“Orphaned Device”状态。
第三条解决方案:挂馍法，前往官网申请人工服务，通常人工服务会给予强制后台清理数据，然后再根据人工服务的指引完成配对即可
2026年04月11日 09点04分
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2.解决方案（目前尝试成功了的）:①多重启几次，长按关机键15~30秒进行强制重启。②恢复出厂设置（注意:恢复出厂设置之前需要先在meta移动端上移除设备，再恢复出厂设置，否则将会碰到1675012号故障）
3.什么是1675012号故障:配对时出现了后台错误，服务器端的设备数据（Device ID）丢失/冲突导致的“Orphaned Device”状态。
第三条解决方案:挂馍法，前往官网申请人工服务，通常人工服务会给予强制后台清理数据，然后再根据人工服务的指引完成配对即可
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