中兴 u30 air随身wifi网络问题
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level 6
脆脆鲨鱼辣椒 楼主
求助，我的设备是中兴 u30 air 年套餐1500g单网移动，为什么切换到移动网后闪几秒变红，看公众号套餐显示套餐正常，但设备离线？有人遇到过吗，问客服只会人机回答，说没问题，帮忙刷新网络，但什么用都没有
2026年04月11日 06点04分 1
level 5
时与艾莉
建议跟客户说 把你的实名消了 然后你重新实名 设备的话给他重置一下看看 记得下个 中兴智慧生活 看看设备状态 方便你去控制它
2026年04月11日 07点04分 2
时与艾莉
@一生路程 [吐舌]客服就只会那几句话跟NPC一样 买回来就只能靠自己解决 或者自己想办法了 说实话 无奈得很 搞得我都挺喜欢中兴的 都变到现在不喜欢了[吐舌]等华为出的那个最新的x看看那个什么价格 听他们说价格很贵 设备倒是无所谓的 反正是买断的 主要是套餐太贵的话 只能拜拜[惊哭] 中心虽然是大厂 但是说实话问题还是有点多 我这个U60pro他也没解决好啊 很多问题 也没优化好啊 现在又要出新的了 感觉就是半成品
2026年04月12日 00点04分
脆脆鲨鱼辣椒
没啥用，还是不行
2026年04月11日 08点04分
脆脆鲨鱼辣椒
@时与艾莉 根本没有网络信号，直接给离线了，设备都显示离线[笑尿]
2026年04月11日 08点04分
脆脆鲨鱼辣椒
@时与艾莉 应该是被云控断网了
2026年04月11日 13点04分
level 1
瓜夜寒
是不是锁小区了，如果锁的基站关了话可能会出现无信号问题[呵呵]
2026年04月11日 09点04分 3
脆脆鲨鱼辣椒
啥意思
2026年04月12日 12点04分
level 3
Pkkkkkk
解决了吗 楼主 我今天也是跟你一样的问题
2026年04月11日 10点04分 4
脆脆鲨鱼辣椒
还没，再过一两天没好我准备退了
2026年04月12日 12点04分
Pkkkkkk
@脆脆鲨鱼辣椒 我已经退了 这种问题好像就是用的太多被云控了 只能换一家
2026年04月12日 12点04分
脆脆鲨鱼辣椒
@Pkkkkkk 你换的谁，现在有啥好推荐的吗，我也准备退货了
2026年04月13日 06点04分
level 3
Pkkkkkk
好了踢我一下 同样的问题
2026年04月11日 13点04分 5
脆脆鲨鱼辣椒
无语死了，中兴真不行
2026年04月12日 12点04分
level 1
一生路程
+1 我也遇到了
2026年04月11日 23点04分 6
脆脆鲨鱼辣椒
@一生路程 废了，中兴一生黑了
2026年04月16日 10点04分
脆脆鲨鱼辣椒
你解决了吗，我准备退货了，你平常流量用的多不多
2026年04月13日 06点04分
一生路程
@脆脆鲨鱼辣椒 应该算多吧，每个月都用几百个g，到现在都没解决
2026年04月13日 18点04分
一生路程
@脆脆鲨鱼辣椒 我这个是双卡的，移动的用不了，移动卡显示离线，但电信的可以，但现在充的套餐的话得等到下个月才生效
2026年04月13日 18点04分
level 1
白粥2333
我的U30air今天中午也突然红了，本来用了一年没毛病，问客服也是人机回答[怒][怒]
2026年04月13日 12点04分 8
level 6
脆脆鲨鱼辣椒 楼主
多半就是流量用的过多，给限制了，官方客服揣着明白装糊涂呢，中兴这波是变着法子筛选人咯，1500g？最好一个月只用50g嗷
2026年04月13日 12点04分 9
Bluecay
@脆脆鲨鱼辣椒 我靠，昨天我也突然断了然后我去找客服也是这话术，只让我退款还要我60磨损费，直接不认账找官方客服全额退款了
2026年04月16日 09点04分
小男孩doy
一模一样，让我退设备，换新也说可能是一样的结果，因为用了有段时间设备表面有磨损还要支付20元磨损费[狂汗]太恶心了
2026年04月16日 01点04分
Bluecay
@小男孩doy 跟我一样太恶心了，直接找官方客服说全额退货退款了，估摸着是新协议限制50g针对不了老用户，跟着搞这么断了
2026年04月16日 09点04分
小男孩doy
@Bluecay 找官方客服还能全退的吗，那我这不亏了20，对方说要先给20元磨损才能走售后，直接上12315投诉了，但是我感觉估计也就那样了
2026年04月16日 16点04分
level 1
洛若风
- 商家目的：
- 清理不限速不限日限的老用户
- 逼你退老套餐、买新套餐（强制50G日限）
- 减少成本、统一管控
2026年04月13日 14点04分 11
脆脆鲨鱼辣椒
是的，就是变相恶心人，让你退设备退套餐
2026年04月15日 14点04分
level 2
贴吧用户_ayNE256
一样一样，同样前两天直接变红了，这是被云控锁了[哈哈]
2026年04月15日 07点04分 12
脆脆鲨鱼辣椒
是的，中兴一生黑了
2026年04月15日 14点04分
level 1
挥洒自如的手
我的也出现了，楼主的后面解决了没，问客服跟人机一样
2026年04月15日 13点04分 14
脆脆鲨鱼辣椒
退设备吧，他这是被云控了，不会给你解锁的，问客服就是打马虎眼，避坑中兴就行了
2026年04月15日 14点04分
挥洒自如的手
@脆脆鲨鱼辣椒 累了累了，我买的移动两年1500g的套餐，才用了两个月，联系客服只会说退费，设备联系商家也说退，我去这就是解决办法，以后中兴全部拉黑，亏我家里还是好几个中兴路由器弄的组网
2026年04月16日 00点04分
脆脆鲨鱼辣椒
@挥洒自如的手 中兴确实不行，不然早发展起来了[汗][汗]万年老三
2026年04月16日 04点04分
贴吧用户_539yGbM
@脆脆鲨鱼辣椒 所以说楼主我买了哪个品牌的？我昨天随身WIFI刚到，我现在体验这个100g的双网，用着还行，但是我看你们都踩了很多坑，我怕后面他给我也锁
2026年06月16日 18点06分
level 1
多拉贡⚡
年前买的同款，这个月到现在用400g，突然红灯没信号了。什么东西
2026年04月15日 14点04分 15
脆脆鲨鱼辣椒
云控锁流断网，废了
2026年04月15日 14点04分
多拉贡⚡
@脆脆鲨鱼辣椒 🐴，我去12315投诉了
2026年04月15日 14点04分
level 1
艾尔德里奇♂
我的v50也是这样，没招了
2026年04月15日 14点04分 16
脆脆鲨鱼辣椒
啊？v50也是吗，你流量用的多嘛
2026年04月16日 04点04分
level 1
多拉贡⚡
12315投诉走起，🐴🥚
2026年04月15日 15点04分 17
脆脆鲨鱼辣椒
跟了，我也去投诉了
2026年04月16日 04点04分
level 1
源兮戏😳
我也是，刚冲了年费，才用一个月就也断了
2026年04月16日 01点04分 18
脆脆鲨鱼辣椒
啥情况，感觉范围很大啊，你也是四月一号前激活的嘛
2026年04月16日 04点04分
源兮戏😳
@脆脆鲨鱼辣椒 我这是3月初续费的，之前也用了一年
2026年04月16日 05点04分
脆脆鲨鱼辣椒
@源兮戏😳 那看来就是锁了一批卡，只要是老卡全给锁了
2026年04月16日 10点04分
源兮戏😳
@脆脆鲨鱼辣椒 12135给我的解释是，运营商大额流量用出，锁了基站，然后给我费用全退
2026年04月18日 08点04分
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