这种奇葩事情你们谁遇到过???
美团众包吧
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4584343 楼主
昨天晚上系统派了我一单,10公里 20块的奶茶单,我去取餐,商家说餐早就拿走了,一开始回忆说有可能客户自提拿走了,我打电话给客户对方说都一直没收到(言外之意就是根本不可能自提就),他们店里打电话给美团商服,过一会订单就被取消了,显示客服取消,过了1个多小时,系统提醒扣我21的餐损,我于是申诉,然后也打了电话申诉,到现在还在审核。。。。又多了个取消订单的违规。。。。。[汗]
等于我接单后马上去了取餐,订单被莫名其妙取消,现在扣我21块+14块,扣10服务分!!!!!
这tm的也太搞笑了吧。
2026年04月06日 18点04分 1
level 10
听你这样的描述,事情很怪,从未遇到过。
2026年04月06日 20点04分 2
怎么没有?我前几天就是这样。跟他说的一模一样。餐损退我了,违规取消订单扣14,怎么投诉都没用,也不退钱。问题根本不是我的原因,是客服取消订单,都还在送餐时间内。
2026年04月07日 11点04分
@wBushKP 直接给客服说,你不给我解决,我就去找商家,语气严厉点,凶点
2026年05月22日 04点05分
@保修一年333 个屁!扣完上个骑手的钱,继续扣下一个骑手的,因为根本送不了,餐还在上个骑手手里
2026年05月15日 20点05分
上一个骑手取完餐把单子取消了,后来又派给了楼主,我遇到过两次了,随便申诉都能过
2026年04月07日 13点04分
level 10
餐被偷了,商家不厚道申请餐损扣了你的,应该是这样
2026年04月06日 21点04分 3
应该是员工,老板知道了会罚他钱,就看骑手敢不敢说话,其实美团也不知道到底发生了什么,只能认真申诉了
2026年04月07日 06点04分
感觉还是要打开电话监听,太有用了
2026年04月07日 06点04分
跟我想的一样,商家不要脸,大家都别好过,拿个喇叭喊污蔑人偷东西
2026年04月06日 21点04分
@蒙头料子 不知道就只知道扣钱吗?把责任推的三五六,扣钱却没有一句话,平台为什么只知道扣钱却不担责吗?因为钱全部在他们的账户上,他想怎么扣就怎么扣,一扣了知,你又知道商家也被扣了多少钱吗?现在平台就是最大的一个坑,只是中国人🈶个陋习明知道是个坑你不做他会做,继续被坑继续🈶人去填坑,如果中国商家跑腿够团结,平台还能这样吸血吗?按道理外卖平台价格是要比实体店贵才合理,消费者为便利就应该多花钱,想省钱就自己出门去消费,这才是平台存在的真正意义。现在是本末倒置才造成社会压力这么大,才会卷到大家都活不下去为止,平台也就是抓住中国人这样的陋习才收割一波波韭菜民脂民膏。
2026年07月05日 07点07分
level 9
这种申诉包过的啊,就是麻烦多打几次电话[呵呵]
2026年04月06日 23点04分 4
level 11
10公里啊,顾客自提概率很低。以前送过一单六七公里的订单,到店取餐前台告知顾客到店自取了,然后我准备打电话给顾客确认,顾客刚好就在旁边说他们开车过来吃了😂
2026年04月06日 23点04分 5
这些自取的都不会在联系骑手那里说一下自取的吗[黑线]
2026年04月07日 00点04分
@天山飞絮 有时候为了便宜,不是用手上的手机下的单,App聊天骑手又不看[汗]
2026年06月13日 00点06分
level 3
4584343 楼主
谢谢楼上几位,我看了这两个违规,都有无法配送,车子坏了的描述,我估计是前骑手送了一半报备车子坏了无法配送,然后乌龙这单又派给我了,现在处罚我。
2026年04月06日 23点04分 6
直接商家出餐慢,等时间取消。情愿多等会也不情愿花时间申诉
2026年04月07日 13点04分
@星火燎原Fy7 没用,我碰到过一次。就是上报出餐慢。但是商家说了,餐已经被上一个骑手取走了。然后我联系客人。接着美团客服取消了订单。还在我的取餐时间内。上诉也没用,只是取消餐损,违规取消订单扣14元,扣分。关键是,不是我取消的。美团真的是恶霸。
2026年07月08日 23点07分
如果处罚原因变成前骑手报备异常,要保留派单、取消和申诉记录,平台不改可私信看证据链。
2026年07月05日 08点07分
level 1
餐被偷了,商家不厚道申请餐损扣了你的,应该是这样
2026年04月07日 01点04分 7
level 1
商家的责任你来背
2026年04月07日 01点04分 8
level 1
借楼问一下,我是一个客户,我在奶茶店想自提,又想从外卖下单,应该怎么操作比较好呢?是在奶茶店等骑手来了给他说我自己拿吗?还是我就写个奶茶店旁边的地址?
2026年04月07日 02点04分 9
@香煎绯玉丸😜 好的啦,谢谢
2026年04月07日 03点04分
打电话给骑手说自己拿了就行了很简单
2026年04月07日 03点04分
随便填地址,和骑手说一声自取,骑手都乐意接这种单[你懂的]
2026年04月07日 04点04分
@星落安联 方便的很,你这样下单骑手只需要空跑路线爽歪歪
2026年04月07日 04点04分
level 9
跟你没关系,你这申诉必过的,如实给客服打电话就行,让客服查记录
2026年04月07日 02点04分 10
没用,我碰到过一次。就是上报出餐慢。但是商家说了,餐已经被上一个骑手取走了。然后我联系客人。接着美团客服取消了订单。还在我的取餐时间内。上诉也没用,只是取消餐损,违规取消订单扣14元,扣分。关键是,不是我取消的。美团真的是恶霸。
2026年07月08日 23点07分
level 9
还浪费了时间
2026年04月07日 02点04分 11
level 1
实事求是说,每年美团无辜扣骑手的费用数额绝对庞大,根本不敢报出来,没办法,咱们没有组织或者部门撑腰,后盾,只能任由无良资本家欺负!
2026年04月07日 04点04分 12
level 7
还不炸服务商你还等什么?我又没被取消扣款你还等我一起吗[怒]
2026年04月07日 05点04分 13
level 3
4584343 楼主
2个申诉全过了,20多块配送费没赚到,还花时间申诉。[汗]
2026年04月07日 06点04分 14
就图你闲麻烦懒得去搞,王🐶又赚到了
2026年04月07日 07点04分
level 9
直接上报餐被人取走了,给商家说要么重做,要么就取消
2026年04月07日 07点04分 15
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