level 1
您好呀,感谢您的反馈。
辛苦您先按照以下方法尝试看看能否解决:
1、请您先将App更新至最新版本2.21.3后重试看看。
2、同时,由于部分第三方设备在拉取运动数据时会有时间限制,请确认您想获取的数据符合佳明设备支持的时间范围:最多同步授权时间前88天的数据只能同步前88天的数据。另外,佳明区分国际版和中国版,请确认记录运动数据的账号和当前编辑时登录的账号一致,避免无法获取数据。
3、将相机连接Insta360 App后重新拍摄素材,这样相机可以自动从您的手机获取准确的时间码。拍摄时请开启运动手表进行运动记录,看看是否能同步到新拍摄素材的运动数据呢?
如果还是显示“无匹配数据”,您可以同步给我们。我们继续为您跟进解决。感谢您的支持与理解!
2026年04月05日 02点04分
