两周前还用的好好的，前几天想点点小球启动了之后就是黑屏几分钟，一点反应都没有，过了几分钟让我登录，我登录了之后加载一直卡在这个界面的Step 5这一步上，右上角的Cancel点了也没反应，就一直卡在这个界面我放它在那里加载第二天一看好像加载了三十多分钟报错Failed了真没招了，有大佬知道这种情况怎么解决或者遇到过这种情况吗，我在其他平台都没找到有人有类似的问题卡在这个Step5这里的

解决了吗，我也是卡在这

我也是卡着