有的医院有多个预约服务分点,但是总机只有1个分点的分机号码
医院管理吧
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患者由于预告天气变化,如大雨等,不方便高龄患者出行,想更换预约时间,
而预约短信息链接里的可更换时间都在夜间,不方便老人,
想电话联系更换预约时间,结果电话打了很多次,分机转不进去就断线了,
患者家属的体验感觉比较糟糕。
2026年04月02日 03点04分 1
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如果电话一直打不进去,那患者家属就要亲自去现场办理,花费时间,精力。[汗]
2026年04月02日 04点04分 2
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到现场看,现场工作人员说,人手不够,不够人手及时接听电话。[汗]
2026年04月03日 07点04分 3
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