如题。具体说就是投诉某一车次的列车长及乘务员。

把你的事直接写出来领导就看见了。

我希望铁路部门要加强铁路客运管理制度，建全客运乘务员的职责。比如我的一位亲戚在今年2月10日，乘坐大同到包头6055次列车，在土贵乌拉站上车在途中刚过集宁站，一位旅客从行李架上取行李包，把一块列车检修孔盖板从行李架上带下来，正好落在我的亲戚头部上，砸开一道3厘米长的口子，当时血流如注，列车乘务员也束手无策，一直坚持到桌子山站下车救治，可是列车上没有派人护送下车到医院院救治，是一位正好下车的好心乘客和老人小孙女陪送到当地医院救治，我这位亲戚已年近70岁。几乎有休克的状态。这种不负责任的列车怎么能让旅客安全乘车。而且事故到现在还没有做妥善处理。
     我的建议：1.客运列车要加强乘务职责，在列车上设有救护医务人员；2.发生事故列车敢于承担责任，尽快查清事故原因。解决赔偿事项；3.列车行李架上不要放不安全的东西。
     谢谢！
     2011年4月29日
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