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我是山东的，22号上午预约跨省宽带，23号下午四点左右，没有接到任何电话的前提下，就突然收到短信告知没有联系到我，如需办理跨省宽带，请再次预约。
这是什么情况？各位有遇到的吗？
2026年03月23日 08点03分
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打电话10086宽带专席 他们也不知道，就说让等等，如果还没有电话 就需要重新预约
2026年03月23日 08点03分
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让你自己卡bug，不能重新预约，也不能取消订单。
2026年03月23日 08点03分
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这个是联系办理跨省宽带的手机号码 能联系上吗 就算你留其他号码 也只会联系本机 我试过了
2026年03月23日 11点03分
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我两个号码都能联系，估计他们就是没联系，就发了短信，今天下午好几个人都遇到这种情况了
2026年03月23日 11点03分
@秋风Y萧瑟 怀疑是故意的 我是留了另外一个号码 还是联系安装宽带的那个号码确认 应该是安装宽带的时候才会联系其它号码
2026年03月23日 12点03分
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有些时候是系统bug对方确实联系不到你，建议你去当地营业厅问一下
2026年03月23日 12点03分
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谢谢，我等一天看看，实在不行催一下，我听说取消跨省订单会卡单一周左右
2026年03月23日 12点03分
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同样的问题，客服回访了说是已经联系了，无法接通，直接就取消工单了。
2026年03月23日 12点03分
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本贴结束 今天24号上午贵州移动已经电话预约，5分钟后山东移动电话确认，坐等安装师傅联系上门了
2026年03月24日 02点03分
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