one一代，连接APP无法播放和编辑视频。
insta360吧
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仅看楼主
level 4
✨帅比蓝胖 楼主
相机与手机有线连接后在insta360one这个APP相册里都是能正常识别到拍摄的相片和视频，相片也能正常点击去查看编辑和下载，而且查看完相片就自动下载保存在手机上了，不需要连接机器也能查看编辑，但是点击视频进去会出现黑屏（但播放返回编辑分享的操作按钮依然显示）无法编辑，点击下载到手机下载完成再打开就直接显示文件已损坏然后就自动删除了，APP版本v2.3.2显示最新版本，点击固件也显示最新版本，请教大家该怎么解决这个问题？
2026年03月17日 02点03分 1
level 4
✨帅比蓝胖 楼主
@Insta360支持
2026年03月17日 09点03分 2
吧务
level 13
Insta360支持
您好呀，了解到您的情况，我们4xin继续为您跟进哦，请留意
2026年03月17日 10点03分 3
✨帅比蓝胖
我大概知道咋回事儿了，APP太老了，我用旧手机就正常能编辑视频，新手机就是黑屏，APP不支持新手机，我新手机小米的澎湃系统，旧手机MIUI14。[喷]
2026年03月18日 15点03分
Insta360支持
@✨帅比蓝胖 收到收到～目前可以正常使用了就好呀！
2026年03月27日 10点03分
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