此前，江苏无锡，市民沈某将宠物猫送至宠物店洗护，猫咪在服务过程中多次激烈挣扎，宠物店未及时通知主人也未采取有效安抚措施，最终猫咪不幸死亡。当天下午3点左右，宠物店电话告知沈某，沈某领回宠物猫尸体后进行了火化。事后，沈某要求宠物店赔偿，因协商无果，故诉至法院。
法院审理认为，虽未尸检无法明确死因，但宠物店未尽到充分关照义务，存在服务不当，应承担违约责任。法院结合猫咪购买价格、市场价值及饲养情况，酌定店家赔偿主人财产损失4000元。