半夜醒来发现手机自动重启了，打开一看直接给我恢复出厂设置，相册里几百张工作资料全没了，连特么微信聊天记录都清空了，这就是你们所谓的系统优化？

小欧十分理解您的心情，资料肯定对您来说非常重要，但系统升级主要是通过系统推送的OTA方式升级的，系统升级成功是不会丢失资料的，目前根据您描述来看，小欧暂时无法知晓发生了什么事情，无法得知故障原因是什么，建议您可以查看下云服务是否可以恢复资料呢？
由于目前小欧暂时未接到其他用户反馈这个情况，本地技术测试多台样机也是同样没有复现这个情况，建议您更换时间段重启设备尝试查看是否有恢复了。
同时建议您可以仔细回想下手机系统更新前是否有做过其他操作呢？是否有借给家人朋友使用、家里有小朋友误操作过手机呢，如果都没有备份过资料的的话，公司是没有办法通过技术手段恢复资料的。

截个图就当是自己，黑都不会喝

mdzz

怎么可能会

黑子把你的售后单拿出来，

基本上没听过官方在线升级会清除数据！这玩意大概率人为因素较多

又不是降级系统，怎么可能把里面的资料都没了。黑粉鉴定完毕，拿张图片在这胡说八道

证据拿出来，售后单出示一下

闻所未闻。

敬业 担心公司发消息半夜收不到贴心的每天晚上都开着网络

我倒是刚遇到过从旧手机倒资料进新手机，结果OPPO把我微信聊天记录全吞了，新手机里的微信聊天记录没了，旧手机的也是没倒进来，用微信自带的聊天记录导出也显示失败，我新手机是x8u，旧手机是iQOO10

怎么可能