又是这个点，这个时间，呵呵，大家都睡了吗？
今天一上线，接到前线的通知，今日将发出客户的名单，我就开始见分组，将客户名字规整到一起，10点多开始，一直到15：00，发了三条通知。也在通知里提示了，是晚上才能点击发货。到了晚上，大家就开始问我什么时候发，我在没接到深圳同事确认的信息时，我无法点击发货。我很害怕这样，因为最近一团乱，发错单号，退回件，更新困难，以及客户的物流在没有任何更新的情况下就收到了货物。实在是混乱。所以，我今天就等着，一直等。不相信我的人有的，我知道，我也理解你们的心情，都那么晚了，大家觉得，快递来的可能性很小，直接就开喷我了，我沉默了，我只能说，对不起，我在等深圳工作人员确认快递被收走，等通知。结果，没人相信我。我实在忍不住了，群发了，消息，不好意思，真是打扰了。
后来，我也很是气愤，深圳同事居然不通知我快递已经收件了，我到11点还傻等，直到遇见下面的情况，一位客户和我的聊天记录
还是这位客户告诉我的，我才赶紧去点击发货。




填上单号，我很郁闷的事情出现了，给大家看下，
同时发出的订单，会出现这样的状况。我实在无法解释和说明。
快递收件后，他们怎么安排，扫描，入库，发货，这些都是我们无法控制的，
这里说一下，申通和圆通的更新速度比较慢，希望大家耐心等待。
宝儿服务咱们的客户那么久了，我能回答的及时回复，不能解决的抓紧提交，我作为客服，1，要代表公司解决目前我能解决的问题，及时发出信息公告。2，要代表客户向公司及时反馈问题，提交建议。3，代表着我自己，和大家聊天谈心，也许时间不多，但是，我感谢客户对我理解和支持。
我要的并不多，只求客户给予信任二字。我做的不多，只想给客户省心二字。
因为，我就是一名客服人员，服务着每一位RAYNOVA客户。


好了，最后提醒一下我们的客户，如果您收到RAY1，请及时旺旺联系我，我会电话回访您，核对配件和礼包，然后将近加入官方客户群，有我们的技术人员为您解决问题。三天内包退换，我会追加大家的收货时间，请大家放心！！！！！且相信我。
好了，大家晚安咯。明天继续发货，最后的啦~~~~~~


后半夜还在等。辛苦了。

赶在15号礼包也发出来了，现在就是等待快递信息更新了，深圳那边申通以前看着都还挺速度的。

宝儿姐辛苦啦。顶上！

新的一天开始啦

顶哦，我也是很苦恼那些快递公司的工作效率~老半天才更新