level 2
您好呀,谢谢您的反馈。请您按以下步骤排查,看看电脑能否识别到设备磁盘和改善充电:
1、确认是否使用了hub(多端口的集线器,用于连接网络中的多个设备)。若使用了hub,建议您使用一根数据线直接连接相机与电脑。
2、确保内存卡符合UHS-I、V30 及以上和 exFAT 格式的要求。
3、检查USB口中是否有任何脏污,如有脏污请您尝试使用干净的软布进行清洁。
4、将相机恢复出厂设置,再重新连接,查看能否识别呢。
5、请备份好文件后,格式化内存卡到exFAT格式,再重新连接,查看能否识别呢
期待您的回复。
2026年02月23日 16点02分