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mzq5299
楼主
事情的经过是这样的,前天凌晨4点醒了,看了下手机,想着手机没有充电,就插上手机充电。
早上醒来面部解锁失败,让输入密码,我输入我常用的四个连号密码,输入到第五个 第六个的时候 觉得不对劲,平时都是4个同样的数字,现在怎么变成五个了,多次测试失败,又测试了其它几部手机的密码,依然失败。
现在已经还剩下2次机会了,我不敢动了,期间拨打了苹果客服电话,没有一个能合理解决的方案!
现在已经拨打了01012315投诉,不知道会有什么结果,我的诉求是要求变回4位的密码
我手机是13promax,里面存了500gb的小孩成长照片和视频。非常珍贵,因为1t空间很大,没有开icloud同步,连接电脑也无法提取照片。
网上看了很多都是因为apple pay,但是我生活在小县城,根本用不到这个功能,更不可能在里面绑定银行卡。手机就很多年前绑定过 付款与配送 方式是 支付宝Alipay。
现在还有2次机会 ,最大可能就是我的支付密码了,支付宝和微信支付密码是一样的,这个可能性应该很大,第二个是银行卡的取款密码,
12315说反馈到总部了,我想等总部回电话后看怎么解决,然后再测试上面我说的2位数密码。
苹果的形象现在在我心中已经一落千丈! 我相当的伤心,无论什么情况下,你改变我的密码位数,是不是要重要告知一下,为什么会在半夜自动更改我的密码。
为什么别人都设置了Apple Pay变成六位,我没设置过为什么会这样呢?真的让我匪夷所思!!!!
苹果你太让我失望了,还我的四位数密码!还我的资料!
关于苹果售后给出的解决方案,我给大家总结一下
1.第一个客服回答,使用其他ios18以上的系统,下载 apple支持,进入,更改密码--协助他人更改密码--输入被锁定的apple id,目的是触发让输入被锁定的手机的锁屏密码,说有6次机会, 结果失败!
2.第二个客服回答,经测试第一个客服方案,否定了第一个客服的方案。并给出以下方案:
关闭手机,准备好数据线,连接电脑打开itunes,开机按住电源键不放手,出现数据线形态,点更新,不能点恢复,能清除,因为是刷机。我没敢操作! 心里想如果这样,那谁的手机能解开了,可能性为0
3.第三个客服否定了第二个客服的方案,给出用爱思助手刷机保护资料刷机方案。但是网上看了下,即使刷机完毕还要输入密码,并不能清楚密码。
4.第四个客服,扩容icloud空间,但是我关闭了相册同步,因为手机1t已经够用了,又给出了把资料同步到itunes里面的方案,前提是数据线连接过电脑,这个也失败,从来没连接过itunes,连接爱思助手也需要每次解锁!
苹果给出的所有方案没有一个能行得通的!
2026年02月22日 03点02分
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早上醒来面部解锁失败,让输入密码,我输入我常用的四个连号密码,输入到第五个 第六个的时候 觉得不对劲,平时都是4个同样的数字,现在怎么变成五个了,多次测试失败,又测试了其它几部手机的密码,依然失败。
现在已经还剩下2次机会了,我不敢动了,期间拨打了苹果客服电话,没有一个能合理解决的方案!
现在已经拨打了01012315投诉,不知道会有什么结果,我的诉求是要求变回4位的密码
我手机是13promax,里面存了500gb的小孩成长照片和视频。非常珍贵,因为1t空间很大,没有开icloud同步,连接电脑也无法提取照片。
网上看了很多都是因为apple pay,但是我生活在小县城,根本用不到这个功能,更不可能在里面绑定银行卡。手机就很多年前绑定过 付款与配送 方式是 支付宝Alipay。
现在还有2次机会 ,最大可能就是我的支付密码了,支付宝和微信支付密码是一样的,这个可能性应该很大,第二个是银行卡的取款密码,
12315说反馈到总部了,我想等总部回电话后看怎么解决,然后再测试上面我说的2位数密码。
苹果的形象现在在我心中已经一落千丈! 我相当的伤心,无论什么情况下,你改变我的密码位数,是不是要重要告知一下,为什么会在半夜自动更改我的密码。
为什么别人都设置了Apple Pay变成六位,我没设置过为什么会这样呢?真的让我匪夷所思!!!!
苹果你太让我失望了,还我的四位数密码!还我的资料!
关于苹果售后给出的解决方案,我给大家总结一下
1.第一个客服回答,使用其他ios18以上的系统,下载 apple支持,进入,更改密码--协助他人更改密码--输入被锁定的apple id,目的是触发让输入被锁定的手机的锁屏密码,说有6次机会, 结果失败!
2.第二个客服回答,经测试第一个客服方案,否定了第一个客服的方案。并给出以下方案:
关闭手机,准备好数据线,连接电脑打开itunes,开机按住电源键不放手,出现数据线形态,点更新,不能点恢复,能清除,因为是刷机。我没敢操作! 心里想如果这样,那谁的手机能解开了,可能性为0
3.第三个客服否定了第二个客服的方案,给出用爱思助手刷机保护资料刷机方案。但是网上看了下,即使刷机完毕还要输入密码,并不能清楚密码。
4.第四个客服,扩容icloud空间,但是我关闭了相册同步,因为手机1t已经够用了,又给出了把资料同步到itunes里面的方案,前提是数据线连接过电脑,这个也失败,从来没连接过itunes,连接爱思助手也需要每次解锁!
苹果给出的所有方案没有一个能行得通的!