ser7靠外侧的typec口无法用usb4连接硬盘盒 - 零刻吧

level 1

丁假楼主

ser7靠外侧的typec口无法用usb4连接硬盘盒，用usb3.0非雷电的线能连接硬盘盒。试了下一线通屏幕可以点亮，硬盘盒主控是jhl7440+9210，asm2464也同样问题，bios是v38。有没有遇到和我同一的问题的

2026年02月15日 10点02分 1

吧务

level 9

感谢您的反馈，问题我们已经反馈给了测试人员，我们将在假期结束后进行测试，有进展第一时间同步给您

2026年02月22日 16点02分 2

level 9

这个是杂牌共有的问题，杂牌一般usb4兼容雷电的能力差，多数只能非雷电使用

2026年02月22日 19点02分 3

level 9

零刻ser6开始就有这问题了，无解，只能换正规迷你主机

2026年02月22日 19点02分 4

丁假

哪个牌子比较好极夜怎么样

2026年02月23日 16点02分

@丁假这两个都是杂牌啊，正规迷你主机只有英特尔nuc，后来nuc归华硕rog了，还有就是苹果的mac mini，除了这三个，其他都是不能买的

2026年02月23日 17点02分

@丁假还有一个凑合能用的是联想来酷

2026年02月23日 17点02分

吧务

level 9

您好，ASm2464PD这个主控测试是可以正常识别的。请问您用的是什么硬盘呢？可以换个硬盘试一下看看

2026年02月25日 01点02分 5

丁假

能识别但不是usb4协议啊你们官方标的是usb4接口

2026年02月25日 02点02分

@丁假我们测试是可以的。您可以尝试以下操作1.确认下驱动是否正常有没有感叹号2.设置-蓝牙和其他设备-USB-USB4中心和设备里面查看有没有显示设备信息3.换个USB4的线试下

2026年02月25日 03点02分

丁假

@零刻官方那拓展坞你们有没有试过我试了没反应

2026年02月25日 04点02分

丁假

@零刻官方两个口都能显示但就usb4主机路由器1是正常使用的

2026年02月25日 04点02分