@神之子救世2012 1.活动宣传承诺 活动规则明确写明: 获得精绝女王,即触发暴击,赠送奖池内所有未拥有道具。 规则原文使用**“获得”**,未限定“抽取获得”“抽奖暴击获得”。 2.实际运营恶意双标 玩家通过兑换商店合法获得精绝女王后,不触发暴击、不发放剩余道具。 兑换属于**“获得”的法定与通常理解,被投诉方私自缩小解释、暗改判定、不公示例外条款**,属于典型文字陷阱与恶意引导。 3.消费误导与不公平 - 引导玩家为“暴击毕业”高额充值; - 大量玩家抽到160–190抽、花费数千元兑换女王,却无法拿全奖池; - 官方事后补偿仅针对100抽玩家,用“上述玩家”“句号切割”等法务措辞逃避责任,拒绝纠正规则、拒绝回溯补偿。 4.违反相关规定 - 《消费者权益保护法》第20条:不得作虚假或引人误解的宣传; - 《规范促销行为暂行规定》:促销规则应清晰、明确、无歧义; - 网游监管要求:随机抽取与兑换规则应全面公示,不得暗箱判定。