「解决教程」Apple Music的windows版本无法正常播放下载音乐
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问题描述:最近碰到了问题,在家庭移动宽带环境下出现异常表现为,在国内环境下,windows下中国区apple music无法正常播放音乐,点击播放后时间一直卡在0:00,没有声音,没有播放进度,过十几秒会自动切下一首歌,同样一直卡在0:00,没有声音。同时也无法下载音乐,同时报错误-12884,切换外网或者手机热点即可正常播放。
问题排查:尝试ping如下几个域名:
aod.itunes.apple.com
audio-ssl.itunes.apple.com
mvod.itunes.apple.com
streamingaudio.itunes.apple.com
play.itunes.apple.com。
发现我家的宽带将域名 aod.itunes.apple.com 解析到了台湾的某个ip地址,数据流量被迫出境,导致延迟高达 430ms ,且伴随 75% 的丢包率。对于 TCP/UDP 握手极其敏感的 Apple Music 无损流媒体来说,这种链路质量等同于断网。这是导致“卡 0:00”的核心原因。
解决方法:针对此结合之前发现链接手机热点即可正常播放,我用电脑链接手机热点重新ping了一遍如下几个域名:
aod.itunes.apple.com
audio-ssl.itunes.apple.com
mvod.itunes.apple.com
streamingaudio.itunes.apple.com
play.itunes.apple.com。
把返回的正常解析到国内的ip记录下来写入 Hosts替换(C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)原本的文件即可解决。
2026年02月08日 18点02分 1
level 4
出现无法登录,无法验证也可以参考此方法
重点看这个域名play.itunes.apple.com和buy.itunes.apple.com解析的ip,
2026年02月08日 18点02分 2
level 1
我也遇到相同问题,按照楼主方法成功解决,非常感谢!!!
2026年02月11日 14点02分 3
level 2
好奇怪呀,我的ip返回都是几毫秒到几十毫秒,没有很夸张很卡的···
2026年02月12日 14点02分 4
那说明你ip解析应该没啥问题。可以排查一下以前的缓存
2026年02月12日 21点02分
level 1
楼主是陕西移动的宽带吗,我也遇到这个问题了
2026年02月13日 03点02分 5
level 1
我发现一个更简单的方法,问题出在移动的dns服务器上,只需要在路由器设置里面把dns手动修改成114 阿里云那些公共dns即可
2026年02月13日 03点02分 6
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