有一个号码每个月几乎都有流量用超了 被扣费 ，还有一个不知啥时候代付的号码 ，因为app只能查到去年的2月份账单，想要帮老人家申请退费回来 有能力口才好的来帮忙 ，能够成功退回费用的话我给予报酬100米，我自己也在努力帮投诉中，可能自己认知能力有限，有大佬能帮忙的随时找我要手机号码 姓名 身份证 服务密码 啥的 ，就是验证码比较难要 因为老人家不会看短信这些 ，得想办法提前约好时间给年轻人帮看验证码，懂意思的有时间的可以加联系方式 感谢，🙏🙏🙏

没人帮得你。除了接打电话，其它功能全部关闭就无额外费用产生了

自己去投诉协商解决喽，别人帮不上，实在不行就写写小作文喽。既然是老人家的号，赶快换个套餐。防止后面继续扣费。然后接着协商解决喽，居然还帮人代付费，查查帮谁代付的。

你别想了，这个应该是60元1g吧？退一个月还有可能，你连着用了一年说不知道有这个移动肯定不承认的

一张没诚意更没有动力

移动经常乱搞代付，我两个电话手表的号码在不知情不认识对方号码的情况下都被代付别人的话费。

这不是有代付号码吗，打电话过去火力全开，然后投诉移动，流量的情况就没办法了，毕竟是机主自己用的

我去年投诉退费流量500多，过程比较折腾，三四次电话

退费➕额外赔偿500 态度要强硬

把上网功能关闭了，还扣什么费

睡觉中被10086惊醒 还好成了惊喜 这次这个客服专员态度不错的 答应解决了代付的问题 直接退费了400，剩下的流量退费申请还有乱开卡问题她说进一步核实会给我再回电 有希望了啊

4号拉扯到现在 有曙光就是好了 感谢大家

目前帮老人家已经开通了一个20元流量包 足够他用了 他号码有抵消10元，新人登陆app的奖励看着好诱惑 但是好像不能充值我自己的号码 让卷过期吧

服了

这么狠的移动