用acepro2 在抖音直播，总是提示手机和相机不在同一局域网，但是明明这俩在一局域网里面

您好呀，抱歉带来不便，您可以按下面步骤进行排查：1️⃣ 确认网络未发生切换在发起直播时，请确保手机和 Ace Pro 2 始终连接在同一个 Wi-Fi 下。如果手机在过程中从 Wi-Fi 自动切换到了移动数据，需要返回抖音 App，重新发起直播流程。2️⃣ 按流程重新完成配网在抖音 App 中选择「相机开播」并跳转到 Insta360 App 后，请按照提示完成相机配网： • 如果有推荐的 Wi-Fi，直接输入密码连接 • 如果没有推荐，可点击「前往系统设置选择 Wi-Fi」，手动连接后再返回 App • 如果系统里搜不到 Wi-Fi，可在 App 内选择「手动连接」，手动输入 Wi-Fi 名称和密码3️⃣ 可尝试使用手机热点测试如果当前环境的 Wi-Fi 不稳定，可以尝试用手机热点：关闭手机 Wi-Fi → 打开手机热点 → 在 Insta360 App 中选择「手动连接」，输入热点名称和密码进行连接。如果尝试上述步骤后问题依旧，请您协助提供App Logid（App 内：我的 → 设置 → 关于 Insta360 → 协助诊断 → 发送），小影进一步协助您分析～

您好～这边再跟进一下您之前提到的
Ace Pro 2 在抖音直播时提示“手机和相机不在同一局域网” 的情况 🙂
想确认一下目前是否已经可以正常开播了呢？
如果问题仍然存在，也可以抽空再试一次，并把大致情况告诉我们，比如：
• 是一开始就提示不在同一局域网，还是连接后才出现
• 当前使用的是家用Wi-Fi、公司Wi-Fi，还是手机热点
• 相机和手机是否都已更新到最新版本
若方便的话，也可以提供一下 App Log ID（App → 我的 → 设置 → 关于Insta360 → 协助诊断 → 发送），我们可以帮您进一步查看具体原因。
有空时回我们一下就好，这边会继续帮您跟进处理 🙌

您好呀，抱歉打扰您哦，小影再来跟进一下您之前遇到的Ace Pro2直播问题，请问您目前此问题是否解决了呢？期待您的回复～