level 2
您好呀,抱歉带来不便,您可以按下面步骤进行排查:1️⃣ 确认网络未发生切换在发起直播时,请确保手机和 Ace Pro 2 始终连接在同一个 Wi-Fi 下。如果手机在过程中从 Wi-Fi 自动切换到了移动数据,需要返回抖音 App,重新发起直播流程。2️⃣ 按流程重新完成配网在抖音 App 中选择「相机开播」并跳转到 Insta360 App 后,请按照提示完成相机配网: • 如果有推荐的 Wi-Fi,直接输入密码连接 • 如果没有推荐,可点击「前往系统设置选择 Wi-Fi」,手动连接后再返回 App • 如果系统里搜不到 Wi-Fi,可在 App 内选择「手动连接」,手动输入 Wi-Fi 名称和密码3️⃣ 可尝试使用手机热点测试如果当前环境的 Wi-Fi 不稳定,可以尝试用手机热点:关闭手机 Wi-Fi → 打开手机热点 → 在 Insta360 App 中选择「手动连接」,输入热点名称和密码进行连接。如果尝试上述步骤后问题依旧,请您协助提供App Logid(App 内:我的 → 设置 → 关于 Insta360 → 协助诊断 → 发送),小影进一步协助您分析~
2026年02月03日 09点02分
