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昨天送一单一店多开的宾馆，客户地址模糊不清，打电话直接挂了，上报失败。转人工客服报备，确认联系不上，后来客户复活（说手机没电了，信你个鬼）我看离的近就给他送了。今天申诉，好家伙直接给我来一句，人工客服报备不作为申诉依据，一根筋两头堵了，无法无天了，已录音去12315了。
2026年01月12日 02点01分
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是的，人工智能客服说的话就和放屁没区别，说是无责可以申诉，等你申诉直接给你拒了，nb死了
2026年01月12日 03点01分
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不是AI客服，是真人客服。AI客服的亏我已经吃过一次了。以后必须要真人客服都录音了，不然投诉证据都没有。
2026年01月12日 03点01分
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客服关键词 黑猫 报警 12315，不说关键词他不干事
2026年01月12日 04点01分
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我也遇到过，明明给客服报备了，结果就是不给申诉通过。客服说的话跟假的一样
2026年01月12日 04点01分
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交了好几次学费了，得到教训就是一定要转真人人工客服，而且一定要自己录音，不然投诉都不好搞。
2026年01月12日 05点01分
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🐶团的客服就是吃白饭的，拉基到爆，真的想给它们打一顿
2026年01月14日 00点01分
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