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不退的原因是什么？尝试留证、举报、起诉。可以参考吧里的置顶贴《简易纠纷(协商.举报.诉讼)30000字攻略》，有一些（消费者、劳动者）应对纠纷的成功和失败经验。
2026年01月06日 11点01分
吧务
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我买的是乳胶床垫，发来后外面套跟图片不一样咱们都不说，他那图很明显有回弹是挺实的，我这来了没弹性而且就跟一张纸片一样，我找他理论我说您发我的跟图不一致，他说我们改进了里面没有放支撑板，我说乳胶垫里用得着放支撑吗？您如果要是乳胶的肯定会很挺实，您发来的肯定是软海绵。他就说您要不要就退，我说退没问题，他说那您不喜欢就退吧！我说您不能那么说不是我不喜欢，是您给我发的不是图片上的，他说您不喜欢就退运费您自己承担，我说您发的不是我要的那个为何我出邮费，他说是您不想要当然您出邮费。我说国家有规定质量有问题应当商家承担，他说我的没质量问题，没办法我找到拼多多要求当时给我操作，那客服帮我升级了专员两天都没理我，我很着急就一直问客服，就一句话您要不退货要不就补偿您三十。我说凭什么我出运费客服就说先别提运费就说您退不退，我说当然想退啊！但是不说运费谁承担我怎么退，然后就说您考虑吧！真是无奈。运费58呢！
2026年01月06日 11点01分
@苝倞帥帥 录视频、举报。可参考置顶帖《30000字攻略》
2026年01月09日 10点01分