问题描述：
守望回归后朋友就尝试找回关服前的战网账号，但是一直提示所用的网易账号与曾经的战网账号用的不是同个身份证信息，一直无法绑定，国服战网现在又强制网易登录，客服推诿声称预充值500可以帮忙还不一定找回，求助各路大神出招，或者分享下相同情况的解决办法。
已知：
朋友尝试绑定，但是提示实名信息不同。
朋友托我从战网的好友列表查看他的账号的实名信息，是他的本名无疑。
朋友从微信战网公众号查看，正在登录的就是他想要找回的战网账号，登录方式就是他自己的qq邮箱，故排除本人记错战网账号的可能性。
在绑定网易帐号的时候登录上这个号，就是一昧提示信息对不上。
向客服填了数个工单，和人工查询过很多次，出示过消费记录(国服关服前在战网购买东西的微信记录) ，出示过自己的实名信息，然后客服拒绝提供战网账号对应的实名信息，且说预充值500元可以帮助解决问题，但我们不清楚这500是否真的可以解决，如果不能解决500元充在找不回的战网上等于打水漂。
求各路大神看到后如果有遇到相似情况的可以提供下宝贵的解决经验
真的很想找回，之前朋友一起打了很多年星际，也喜欢玩守望，一代就入坑了，非常想要找回一起玩暴雪游戏

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淡季贴吧

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可以试一下新建一个网易邮箱，绑定暴雪账号

可找回重置换绑信息

放弃了，垃圾战网这辈子不会再碰，当初登录随便登，邮箱啥邮件都还在，现在重新绑定个 sfz 都提示次数过多，各种验证复杂的要死，登录就提示要绑定，那我之前邮箱是干啥的，搞了半天垃圾一坨，直接卸载