为了帮助大家有更好的网盘使用体验，特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中，如果遇到功能、体验、建议等问题，来此贴反馈，小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈，反馈路径：百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈，让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家，请大家跟帖反馈问题时，务必提供以下信息：
问题描述：（描述具体问题，可用截图或视频说明）
账号名称：（百度网盘账号）
百度网盘APP版本号：（安装的百度网盘是哪个版本）
使用硬件：（什么型号的手机，win/mac什么浏览器）
（提供的信息越准确、越全面，问题定位越快，解决也越快）
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~

各位吧友，如果PC端和Web端都加载不了开网盘，配置host尝试，将pan.baidu.com配置到host文件里；
具体方法：
进入：C:\Windows\System32\drivers\etc，找到hosts文件，将文件移动到桌面（出现管理员权限，点击继续 就好）
如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com
保存后再将hosts文件移回原位置

各位吧友们，如您遇到QQ无法登录网盘的情况，请将QQ号，QQ昵称，登陆失败的时间（精确到分钟），网盘昵称，手机号，反馈到客服帮您排查问题，具体反馈渠道如下：
1、APP端：登录页面-右下角的帮助-咨询客服
2、PC端：进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗，进行多轮机器人对话后，即可切换至人工服务
帮助中心链接：https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
在线客服链接：https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2

你好，电脑突然出现了很多后缀名为 baiduyun.uploading.cfg的文件，怎么能让这些文件消失又不影响正常使用？（去app留言反馈没联系到人工客服），使用的是win10

从手机百度网站备份到网盘的视频为什么只有声音，没有画面

作为一款下载软件，下载按钮连一平方厘米都没有这是在搞什么鬼？下次更新是不是连按钮颜色都改成白色？

未知错误视频播放失败1000，这是什么情况啊？突然这样，好几天了。问客服也没人理，反馈也不回复。

我是专门上来吐槽的！
　　今天自动升级了百度盘，结果那个快捷访问，居然给你隐藏到了菜单里！你要点快捷访问的目录，你目光定位菜单，鼠标点菜单，弹开你设置的多个快捷目录，你再目光定位，再鼠标点击，才能进入。当你在目录中操作完了，要跳到另外一个快捷目录，又要重复上面的操作！这特么简直丧心病狂到极点！
　　我要的是快速的操作，快，快，快！你把它隐藏到菜单里，比我直接在全部文件中直接点再慢，不就是因为内容太多，直接点的时候，目光定位会稍稍有点慢，有点费精力，所以我们才设置快捷访问的么？以前的版本，它就一直保持在面版左侧，随时能点，而且看习惯了都能有肌肉记忆，点到鼠标向左侧一划，很快就能进入快捷目录，现在好了，就像吃饭的时候，每次将食物用筷子送进嘴之前，必须先点菜单，还得点准，不然吃不到。泥马！
　　看来百度也进入了设计师摆烂状态了么？公司给任务，你必须让客户感觉到我们在不停的变化，具体是越变越恶心，还是越变越方便，不用管，必须变才是核心，于是这种反人类的设计就出来了，将原来摆放快捷访问的地方给我空在那里，就空着，然后把快捷访问给我隐藏起来，叫客户多点几点，这样就能给客户留下深刻的印象：我们在变！
　　我;)(*^(%^&%$%)&*(&*%()*&()&%^*^)_(_^(^$%##!@()+*

电脑登录网盘APP不知道为什么老闪退

申诉短信一发到用户就失效了

pc端的最新版本8.04.107的搜索功能怎么不好用了，网盘内的文件基本搜索不出来，我另外一台电脑是老版本没有升级的，搜索功能很好用（比如我陈慧娴的歌几十首，新版本点搜索转半天硬是一首也找不到，老版本秒出
）。怎么越升级越退步了。还有；这个版本界面操作也很不方便，以前的版本回首页一键就可以完成，现在需要不停地返回键才行。别家软件升级是为了更方便快捷，你家的是越来越.......

最新版网盘，登录完以后直接卡死，要么白屏要么黑屏，根本用不了

为什么百度网盘的文件老是自动生成ss-的文件夹，删掉了，过几天又生成一堆。是因为Tampermonkey的脚本使用引起还是其他。

win端 8.1.5.102每次启动就会在桌面自动创建一个这样的空白文件

在电脑上打开百度网盘后再点击"图片"，就会显示出很多图片，在一个图片上右键打开“详细”，显示：位置：我的网盘。这说明图片保存在“我的网盘”文件夹里。但是在百度网盘里怎么也找不到“我的网盘”文件夹！请问：“我的网盘”文件夹到底在哪里？怎么才能找到？谢谢了！