level 3
您好，很抱歉给您带来不便。
请您将相机连接电脑进入U盘模式，通过以下链接将相机更新至临时固件版本，并查看下是否能解决此问题呢？
固件下载链接：https://file.insta360.com/static/f7587bfd437ff6782c879f9435eb2fdf/Insta360AcePro2FW.bin
同时我们也会小窗继续为您跟进，请留意！
2025年11月24日 03点11分
吧务
level 13
4
谢谢，我晚上回去试试![[吐舌]](/static/emoticons/u5410u820c.png)
2025年11月24日 03点11分
你好，我这用内存卡升级这个固件时它提示固件版本低，升级不了![[泪]](/static/emoticons/u6cea.png)
2025年11月24日 10点11分
我们已在小窗为您跟进，请留意呀
2025年11月24日 10点11分
您也可以参考以下步骤再试试看呀：1. 将下载好的升级文件复制到电脑内的相机存储空间根目录，注意请勿修改文件名；2. 取出相机 SD卡，放入读卡器/U盘并插入电脑；（请确保相机 SD卡 格式化为exFAT格式）3. 将下载好的升级文件存放至内存卡根目录 4. 将内存卡装回相机卡仓，并开启相机；
2025年11月24日 10点11分