首先遥控器可以肯定没问题的，也有电，第一次出现问题是在10月底，孩子在看哔哩哔哩的时候，无法用遥控器关机，之后我尝试推出该程序后用遥控器关机也没有反应，以为是遥控器关机键有问题了，就用电视上的物理按键把电视关了，然后我用遥控器开机竟然可以！，再次用遥控器关机还是不行，电视没有反应，之后通过电视设置里重新启动电视选项进行重启，电视重启后问题消失，可以用遥控器关机了，但是在后续使用各种如云视听、哔哩哔哩软件播发视频时，还是不定期有不能用遥控器关机情况，伴随不定期无法用遥控器播放问题，能明显感觉系统有操作延时、卡顿问题。

11月初进行过恢复出厂设置，尝试三遍才恢复成功，前两回在最后确认后没反应，我怀疑是系统问题，上周三约了索尼售后，预约上周六来，上周四我进行系统更新，系统提示有更新我就更了，更完之后一直到售后来也没在出现问题，售后说就是更新了系统问题消失了，检查了一下说没问题就走了，结果昨天晚上在次出现遥控器无法关机，伴随的问题是看视频快进或后退操作在操作时粘手，怎么形容呢，就是我就按一下快进，想快进个10秒，结果进度条还往后走，我手都松开按键了，进度条还在走

机器是今年9月份买的，这情况铁子们有遇到过吗

85X90L表示快2年了没有遇到这种问题，对了你可以把遥控的蓝牙模式关了用红外模式试试，另外我的机器拆包第一件事就是关掉系统更新话说电子产品系统更新就是修复了电视过于流畅的bug

电视软件装太多，都在后台没关吧。

说实话，外接一个固态硬盘吧，插在usb3.0的口上。

目前我筛查出的原因都是集中在用电视机内置或下载的软件上，如果是接入的PS5、机顶盒这类的不会出现遥控器无法关机的现象，当然，前提是这台电视是在可以用遥控器关机的前提下，看机顶盒或玩PS5，玩多长时间都不会出现遥控器不能关机的情况。

我目前就装这几个软件，没啥毛病，我和小孩子需要看的app都齐活了，任何vip都不需要

哪个app有问题就卸载了再重新装
我就用过有的直播app有问题
酷喵和极光、云视听，我有安装，目前都没遇到过
哔哩哔哩我没装过

你可以用语音：索额图，关机。