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之前的邮箱，昵称，购买记录都有，但实名认证身份证号码不同（手机号正确身份证号码不同，不确定是不是那时候刚接触互联网实名认证比较谨慎乱填的身份证号码；实名认证的姓名也是乱填的（这个我确定））
但我又记得中途感想网易在公众号搞过实名认证信息确认的流程，印象中好像已经改回来了，，，
不太确定了，能够确定的就是注册邮箱，手机号，购买记录，订单号，这种情况需要怎么办