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根据《电信用户申诉处理办法》，工信部处理申诉的时限是30天。
申诉转至姨洞后，姨洞先把你晾一边，在第28-29天时联系你，如果你不同意姨洞的解决方案，或者姨洞拒绝你的解决方案，直接结单。
重点来了，姨洞提交结单不久后你会收到“电信企业反馈未能与申请人达成和解”的短信，并提醒你可申请调解。如果你申请调解，姨洞100%拒绝调解，此时调解终止，完美闭环。
申诉流于形式，姨洞有恃无恐。
2025年10月20日 04点10分
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也不能这么说，至少济南移动还是管点用的，投诉多了，对领导升职有影响，不过移动网优中心领导换人也很快，聊胜于无。
2025年10月20日 09点10分
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没有和用户达成合解的话，会生成不满意。通管局每年都会搞排名，各个城市之间也会竞争，不满意率高的地市排名垫底，会影响到他们的奖金。
通管局也不万能的，不是说申诉到那里就能解决问题。即使没有达成和解后，也不要去申请调解，移动公司不仅不会和你调解反而还会瞧不起你，以后的问题更能解决。
核心就是一个，通过通管局申诉后移动能处理问题就处理，不能处理的话你就明确不满生成不满意就行了。你的一个不满意可能对移动影响不大，但起码表达了你的态度。
2025年10月20日 10点10分
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