我购买了17promax，用14promax以旧换新，抵扣3300元，结果变成了0元，不显示原因，我问客服才知道是非授权维修，我说我在苹果官网约的寄修，他们查不到维修id，还是我提供的，然后说等他们联系，从8号到今天，没有人联系我，我联系了他们4次，每次都是等待，而且4次口径都不一致，一个说回收的是爱疯p，1个说说爱hs，一个说是仓库，一个说是售后部门，每次要求给我正面回复，我到底哪个部件未授权维修了，都没有，而且都建议我走二手平台，今天给我一个邮件，非常幽默，说是应我的要求，查询了我的快递过程中，我的手机没有损坏，所以他们没有责任。逗不逗？根本不正面回复，所以今天致电苹果，打了一个多小时，换了3个客服，每一个都踢皮球，最后找了所谓的领导，她过了一个小时给我回复。

她的口径跟之前的客服又不一样了，以旧换新平台又变成爱hs和爱峰p了，又不是之前客服说的官方售后了，她态度就一个，查到了我的维修id，但是因为是合作方，他们给的结果就是最终结果，我这一周时间要求的，给我到底是哪个部件未授权维修，是不可能知道结果的他们没有权利去查，我只能自认倒霉，自己去卖二手，我说官方寄修到底是不是官方维修，她说是，那为什么不认，她说因为是第三方回收，来回踢皮球。

听领导的意思基本就是爱hs，而且她不保证没给我拆机验货，我问拆机了怎么办，她说没办法，我真的不知道面对这么大的企业，我又能怎么办，这些通话我基本都录音了，我愿意为我说的话负法律责任，我也把发在了最大的视频平台，我怕被删贴就不说具体名字了，我就希望大家能引以为戒，不要觉得大企业就怎么样，多留个心眼，而且官方以旧换新就不要用了，这么被踢皮球还不如自己卖二手呢，百分百是第三方平台去收，而且苹果根本没办法或者不想去管

目前领导告诉我，是我自己退还是他们给我退回来，我说你们帮我退吧，她还说无论我怎么举报，他们都积极配合，但结果基本还是这样，我要求我花钱去第三方检测，把这事弄明白，他们也不同意，说没有这个流程，我真的知道面对大公司，有多无力了

?一般转转或者爱回收的上门回收的价格都是比官方的高的咋还回去线上维修

非官方维修过的自己拿去卖

维修过的手机，别丢官方回收。

官方价格很低的啊。你要么就是动了主板要么就是换了屏幕不然不可能比官方低。

官方回收的价格不是都比外面低吗？我都是直接卖外面的二手手机店

这你不是活该么

以旧换新最好去实体店，我之前小7选折现结果才50块，放转转还是爱回收别人160

官方回收不可能报价比第三方回收高的，你自己外面修过的，官方检测后不收，给你退回来，你还准备强买强卖啊？

我想问一下骂我的人，我在官方预约的寄修，花了3000块，如果我去街边的店只需要1000出头，我就是觉得官方靠谱，以后卖的时候也靠谱，我只修了这1次，官方现在承认我在官方维修过，但就不是不说到底哪里需要没授权维修，从头到尾踢皮球第三方回收不认，官方也不沟通，官方说他们的维修是授权维修，我只维修过这一次，现在变成未授权，我是受害者，告诉大家以后多个心眼，你们骂我的立场在哪？

直接挂闲鱼，面交不就得了，还搞的这么麻烦