个人认为有几点需要注意的，首先不要和客服汴京，不要情绪化，明确自己的目的，退货退款是通知而非商量，我找你只是要开退款通道，你开不了我找官方客服介入开，开了退款通道直接申请退货退款就行了。
对方可能会用一些理由搪塞你，但你完全不需要鸟他，走你的流程就行。
客服介入需要店家拒绝退款的的理由，所以要先去找店家，拿到拒绝退款的回复之后再去找官方介入。
申请退货退款之后，你可以通知他一下，我告诉他我申请退货退款之后他都没有再回复我，然后尘白的店铺会拖到48小时自动处理，所以如果上门取货时间记得要申请到两天后的时间。
之后把特典的明信片寄回等待退款到账就好了，我这边两个退款自动合成一单一共花了九块钱运费。
（此贴仅用于分享个人退款成功后时的经验，可能会有纰漏和误区。如果你跟我情况不一样，那我也没辙）

记得是退货退款啊，要把送的破纸片子寄回去才行，它们管那个叫特典，幸亏我没收拾的东西都时候把它给扔了

顶🔝

我按虚假发货申请的就不用退货，一口咬定没收到货，那破纸片就是用来卡你售后的

顶，支持

诶，运费好像也能退

正确的

现在示区客服直接已读不回，淘宝那边非要上传示区承认没发货的才肯退款

淘宝已经站到对面了

直接打12315

cy

楼主也是被小巧思上了，你的转发也是1120

这也能转？

老哥帮忙看一下，这个要怎么跟客服回复