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楼盘活动中大奖就是无法兑现开发商：掏钱订房才能领奖工商部门：有证据可以投诉 □记者谷武民通讯员赵振恒核心提示濮阳市民杨女士，在一个开发商电话邀请参加的现场活动中，幸运地抽到了一等奖。但因为她没有在该楼盘买房，这个大奖最终成了一张“空头支票”。【市民投诉】抽中的大奖成了空头支票 12月3日，杨女士一脸疲惫地向大河报记者诉苦：前一段时间，她曾到当地一处名为棕榈泉小区的售楼部看过房，当时有一个活动，说是0元入会员，她就登记了自己的联系方式。 11月14日，她接到了该售楼部的电话，请她参加11月15日举行的一个新闻发布会。活动现场有一个抽奖环节，幸运的杨女士中了一等奖——一部苹果6手机。杨女士说，活动结束后她问到哪儿领奖，对方说等电话通知，但这一等就没了音信。 11月21日，杨女士来到售楼部询问情况，工作人员告诉杨女士，她没有订房，奖兑不了。当天中奖的，还有一位姓李的先生。他中的是一台46英寸三星电视机。据李先生介绍，活动的第二天，他去看房了，并且交了1万元订金，奖品也就领走了。11月底，由于手头紧张，李先生申请退款，于是售楼部告知李先生，那台电视机不再是奖品，他必须出钱。【记者调查】活动方称，订房才能领奖记者随杨女士到棕榈泉售楼部询问情况时。一名姓崔的工作人员解释说：“当时本来规定的是交1万抵3万，是一个优惠活动，只要交钱的客户里有中奖的，这个奖品我们都兑现了。而像杨女士这种情况，开发商的领导说我们当时违规操作，发错了入场券，所以只能说抱歉。” 对此，李先生表示，开发商这样的做法就是为了拉人气设的局——明明事先没有各种规定的促销抽奖活动，事后却不给兑现，实在无法接受。杨女士说，亲戚朋友都知道自己中奖了，还在一直问自己手机如何，她都不知道该如何给朋友们说。官方说法掌握证据后可向工商投诉对于此事，记者采访了濮阳市工商局消费者保护科的胡科长。他认为，处理这样的事情，关键是掌握证据。一定要弄明白开发商在活动前的承诺，如果确实没有明文规定必须买房者才有资格参加，就可以向12315进行投诉。而工商局受理之后出面调解，调解不成还可以通过法律程序。濮阳市的资深律师潘律师告诉记者，有的商家为了吸引顾客，先搞出种种吸引人的噱头，最后又“玩变脸”的行为已屡见不鲜。消费者在遇到这样的活动时，一定要事先弄清楚，以免空欢喜一场，原本的一桩好事儿沦为窝心事儿。

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