dhlovett dhlovett
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买家权利和产品瑕疵 发此贴的原因是因为在隔壁小吧里观贴的感受。那个贴的楼主本在此吧发了一个帖子,我也看到过,是因为买了一单恐大还未收货店家就做促销降价了,他询问到底要不要退货,结果被“喷”,楼主故觉得本吧风气不够好。那贴的一些评论我也看到了,其中有一位吧友的言辞的确非常极端,引人反感。我对那位楼主的遭遇表示同情,并希望他不要与那些过激的言辞一般见识。不过这位楼主发的贴子我也看过不少,主要都是买的恐大模型有各种各样的瑕疵和问题,所以经常吐槽,并频繁换货,在评论里也引发过一些争论,有些话我也是不吐不快。 本吧关注的人较多,用老话说就是林子大了啥鸟都有。而玩家群体主要分为收藏GK模型的高端玩家和购买PVC模型的中低端玩家两个群体。玩GK的大佬很多,几千上万的收购模型已司空见惯。一二百来块钱的恐大模型有质量瑕疵,在经济方面他们当然不会非常介意。但吧里绝大部分还是主玩PVC的中低端玩家,甚至玩恐大的有很多都是学生党,经济条件并不都很理想。一二百多块钱放到现在的社会环境,你要说多,真不算多。但你要说少,一个人辛辛苦苦打工一天,能挣几个一百块钱。为什么大部分玩家都还是表达出对于恐大的满意和喜爱,而对于恐大模型经常出现的品控问题选择包容。这不是忽视或者一些人所说的纵容,惯毛病,是因为大家觉得恐大给自己带来的快乐和满足感,这一二百多还是非常值得的。与能够早日拥有模型的享受和换货的麻烦比起来,那些细微的瑕疵也都可以忍受。要知道恐大的模型毕竟是机器量产出来的,涂装也是普通的工人手工涂出来的,怎么可能尽善尽美。 当然,对于完美的追求是玩家个人的自由,店家允许换货也是玩家理应享受的权利。但我还是觉得,着实没有必要过于吹毛求疵,大家手里的恐大模型,我敢说没有几个人是完美的,或多或少都存在问题。品控差是恐大无法回避的客观问题,我觉得原因有二,首先是当下的经济环境,人工成本,材料成本,仓储成本,和运输成本都在上涨,如果按照部分玩家过于严格的品控要求来质检,淘汰率会很高,成本提升会更大。其次,恐大在国内市场缺乏行业竞争,所以也没有危机意识,缺乏努力提高品控争取市场的动力。 在这样的大环境下,恐大没有摆烂,而是在没有大幅涨价的情况下,依然不断推出有超越性的新产品,我们需要感谢赵闯对于恐龙的热爱,需要感谢投资人对于pnso这个公司的信心,当然最应该感谢的是玩家们的热情和支持。我也不是想替恐大洗白,我也不会包庇一个以赚钱为首要目的的厂商。我是真心觉得,恐大一二百块钱换来的回报,性价比真的已无人能比,追求完美不是不可,但对于恐大,对于自己而言,都显得过于严苛了。生活中哪有那么多完美的事情,不是说付出了就理性收获完美回报。这是一个需要互相适应互相理解互相包容的事情,如果觉得不能接受,或者觉得不值,真的可以选择说不,一二百多块钱攒着补贴家用,或者出去吃顿好的,也都是很有价值的选择。没必要花钱给自己找不痛快。或者转过头来想想,手里拿着恐大的模型仔细看看,但更多的欣赏它们的优点,感受它们给玩家带来的快乐。 那些因为玩家抱怨瑕疵或有疑问,就怒喷别人抠门,是哭哭啼啼的小男孩的网友,我们要反对。 那些因为玩家有退换货需求就把玩家拉黑的店家,我们要反对。 那些因为一些瑕疵不断要求换货的玩家,我们倒是没有资格和必要进行反对,我们可以不认可他们的行为,但也没有权利去批评。 我会选择好言相劝,老话说“知足常乐”
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