酷酷的小魏 酷酷的小魏
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百世快递 寄件“丢失”,未录单,协商未果,兄弟们请支招。 先附上单子。丢失物品:2017/9/25 ,17:30下班找到公司后面的百世快递在门口寄出快递,当时快递员拿出单子让我填写,填写完我把单子和物件给他,箱子比较大,两件衣服,花了15块钱,快递员把底单给我,淘宝退货,填完快递单号天猫极速退款了后没去在意。 2017/10/4 我在老家,淘宝卖家突然打电话来说未收到我的快递,并且查不到任何物流信息,我当时怀疑的是快递单号填错,说等我回公司拿到底单核对一下。 2017/10/9 回到公司,发现并没有填错,去百世汇通官网查询也是查询不到任何物流信息,打电话给百世汇通客服,叫我去寄快递的站点问问,去到站点找到站点客服,他们说查不到任何信息并且未录单,问我记得是找哪个快递员寄的,时间太久记得不是很清楚,而且当时很多快递员已经出去送货了,于是描写了特征,他们说找找,叫我第二天来。 2017/10/10 去到百世汇通找到客服,说是找到了该快递员,而且快递员自己也有印象,但我当时我去时间他已经出去了,客服说他说他晚上回去找找,叫我第二天14:00去,当时最后退货日期已经到了,卖家就先拒绝了我的退款,说找到了把快递单号发给他们,他们支付宝打给我。 2017/10/11 第二天我下午2:30去了,见到了该快递员,确实是他,说还没找到需要再找找。 2017/10/12 我再次找到他,说丢了好几个快递,不只我一个,需要查监控 2017/10/13 找他,这次说找到了,我眼巴巴的看着他,希望他拿出我的快递看下,但他丝毫没有想拿出来的意思,我反复确认是否找到,他说找到了,我问他包裹是否完整,他说完整的是两件衣服咯,一件外套一件黑色衣服,听到这我以为他确实找到了,就叫他赶紧寄出去,他说好。 2017/10/14.15 休息日,静静的等待快递寄出去,14号查不到快递信息,15号查不到快递信息。 2017/10/16 上班...跑去问,没找到王快递员,找到了他们的老板,老板说好,等他问问,叫我先回去了,过了一会接到老板电话说会尽快给我回复,挂了...紧接着打来第二通电话说找到了,是不是一件黄色的妮子外套和一个什么衣服来着忘了...,我说是一件橙色的毛呢外套和一件黑的秋衣,他说找到了就给我寄出去,我问快递单号呢,他说会拍照发给我,并承诺最后期限18号一定会给我答复。 2017/10/17 查查物流,没有。 2017/10/18坐不住了,找到该快递员,我说我的快递到底咋回事,不是找到了吗,他说老板说那个衣服和毯子不是不是嘛.,..QAQ什么鬼,他说晚上回去拍图片给我,我说你能不能用点心,事情这么久了,然后他骑着三轮车拉着快递走了,晚上我把那两件衣服的图片发给他,他说等等,我忍不住发了一顿脾气,说了他,没有任何回复。2017/10/19 打电话给老板,老板开始推卸责任,说这个单子未录单他管不了,只能我和快递员协商,@@#¥……¥……#@#@%%¥,原谅我这里想爆粗口,打电话给我百世95320投诉,说是未录单,需要工作人员核对... 24小时给我回复,但为啥我感觉那么玄啊。 好气,兄弟求支招。
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