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无线信号强度在哪里看？萤石工作室---设备管理---高级设置-网络-无线-SSID，点击选择可以查看信号强度，萤石工作室下载网站http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fservice.ys7.com%2FdownloadInfoSite%2Fadmin&urlrefer=144ddfd4410cc600289e18eaa9655803，建议选择信号强度75以上的无线连接。

如何保证萤石云存储的安全性? 一，设备本身增加出厂随机验证码，无验证码则无法查看视频及图像。保证视频播放、图片查看、录像回放时的隐私性；二，萤石云视频平台已经通过数字证书的安全认证机制（浏览器地址栏中以https显示），保证用户数据安全性。并且每个设备都有自己的秘钥和证书来与服务器进行身份验证,获得会话密钥；三，云存储数据传输过程采用ssl进行加密，保证传输过程中数据不会被截获；

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如何关闭猫眼的人体检测报警？猫眼默认是开启的人体检测报警的。如您不需要该功能，可通过如下方法关闭： 1、轻按猫眼室内主机的屏幕唤醒键，唤醒室内主机显示屏； 2、在主界面点击“设置”图标； 3、在设置界面，点击“智能监控”； 4、在智能监控界面，点击右上角的开关即可。开关蓝色，表明已开启人体检测功能；开关灰色，表明已关闭人体检测功能。注：①关闭人体检测后，有人经过时，将不再录像和提醒、电话报警&智能提醒&人脸识别服务也将不可用。 ②智能猫眼的人体检测也可通过萤石云视频APP进行远程关闭，您可以搜索问题“如何远程关闭猫眼的人体检测？”获取详细操作。

萤石设备联网状态下，如何开启AP热点功能？对于18年7月份之前上线（非出厂日期）的产品，设备已联网或未联网，开启AP热点方式一样：按住设备Micro SD卡槽内部的reset键1秒左右，设备开启AP热点。对于18年7月份之后上线的产品，如果设备已联网，此时AP热点是关闭的，您可以通过如下方法进行开启： 1、登录与设备在同一局域网的萤石工作室，单击“设备管理”； 2、单击对应设备的“高级配置”； 3、在高级配置页面，单击选择“网络 > Wi-Fi”； 4、在“Wi-Fi配置”页签，在“工作模式”右侧勾选“Ad-Hoc”； 5、在“SSID”右侧输入自定义AP热点的名称，在“密码”右侧输入自定义AP热点的密码； 6、单击“保存”，设备即可开启AP热点，并进行语音播报。注：对于18年7月份之后上线的产品，如果设备未联网，则默认是一直开启AP热点的（C3A电池相机为降低功耗，AP热点开启约5分钟后会自动关闭，需重置设备才能开启），或者您也可以通过重置设备，设备即可再次进入AP热点模式。

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萤石S6语音控制如何设置？在运动相机主界面，下拉菜单，点击“设置 > 语音控制”，在语音控制页面，点击右上角的开关即可。开关灰色，表明语音控制已关闭；开关橙色，表明语音控制已开启。注：在语音控制页面，可查看控制语音的详细内容，目前支持：萤石开始录像、萤石停止录像、萤石拍照、萤石连拍和萤石关机。

萤石运动相机的曝光补偿有什么作用？曝光补偿的设置可以影响相机视频和照片的亮度。在使用对比光条件的环境下进行拍摄时，调整此参数来对视频或照片的亮度进行控制。正值调整将会在默认基础上增加视频或照片的亮度。

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复工陪伴，爱不缺席！萤石用爱陪伴！ http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fjingyan.baidu.com%2Farticle%2F624e74598b5ccb75e8ba5a87.html&urlrefer=a27438e9c115aa79a4dc0e4ccc0f6407

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视频图像变形是什么原因？萤石设备采用的是广角镜头，广角镜头会有较大的桶形畸变，同时对空间感有较强的拉伸作用，桶形畸变是由于视场边缘的放大率比中心部分低所引起的，即便缩小光圈也不能校正。可以把设备放的远一点，离物体越近，变形越明显。

存储卡里的录像放电脑里播放不出来是什么原因？ SD卡是不支持直接拿出来到电脑上看的哦。看SD卡里的视频的方法：方法一：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ys7.com&urlrefer=0d309b8d8607749ef92e37aa4a935025,右上角登陆，登陆成功后，点击右上角"我的萤石云”或“进入萤石云”，再点击：视频库——看实时视频的时候拖动下方的进度条就可以看历史录像；方法二：登陆萤石工作室---左下面写的实时视频和历史录像，方可点击查看；方法三：手机登陆萤石云视频---萤石--点击视频框可以查看实时视频，拖动视频下面的进度条，可以查看历史录像。

添加设备有哪几种方法？方法一:手机萤石云视频APP,登录账号,"萤石"——点击右上角“+”，通过扫描设备标签上的二维码或者手动输入设备序列号，添加设备；方法二：电脑萤石工作室，登录账号，单击左下角“添加”，通过局域网内扫描添加或序列号查询添加；方法三：网页http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ys7.com&urlrefer=0d309b8d8607749ef92e37aa4a935025，登录账号，进入萤石云——配置管理——设备管理，点击右上角“快速添加设备”或“向导添加设备”进行添加。

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指纹锁的开门消息如何推送的？当指纹锁添加至萤石云平台并开启了“开门提醒”（请搜索问题“如何设置指纹锁开门信息提醒？”获取详细操作步骤）后，当指纹锁验证成功开门时，就会给客户端（萤石云视频APP、萤石工作室）推送开门消息。注：①萤石云平台目前一个设备的消息一分钟内只支持推送一条消息，因此，如果在这一分钟内有不同身份验证指纹锁开门，也只推送最早的一条身份验证开门消息。 ②如果使用机械钥匙开门，不会产生开门信息，也不会给推送开门消息。

如何设置萤石智能猫眼检测到人就录像？猫眼支持当开启人体检测报警时，可进行拍照或录像。设置步骤如下：前提：需设备已开启云存储服务或已插入micro SD卡。 1、轻按猫眼室内主机的屏幕唤醒键，唤醒室内主机显示屏； 2、在主界面点击“设置”图标； 3、在设置界面，点击“智能监控”； 4、（可选）如果右上角的开关是灰色，请点击开关，开启人体检测报警； 5、点击“拍照录像设置”； 6、在拍照录像设置界面，可选择当猫眼门外子机检测到人时，是进行拍照还是录像。点击选择“拍照”：当检测到人时，猫眼会进行拍照，拍照张数可选1张～5张；点击选择“录像”：当检测到人时，猫眼会进行录像，录像时长可选5秒～15秒。

萤石云存储是什么，怎么用？哪些产品支持云存储？云存储是用来方便用户将录像存放到云端，节省存储空间，增加录像安全性，云存储是砸不坏偷不走的。目前萤石系列摄像头（最新版本）都支持云存储功。目前购买萤石的摄像头赠送一个月云存储，您添加设备时默认开通免费一个月的云存储。

如何设置好友分享 1：手机客户端---萤石---点击右上面“+”---分享设备---添加好友--输入好友手机号--添加---加为好友--申请好友验证---下一步---备注对方姓名---完成。然后点击分享设备---选择好友--下一步---选择设备---分享时间段/分享权限---确定。 2:（电脑端）萤石工作室----更多(左上的四个小方格)---群组管理---添加好友。如果想要设置分享设备的权限，群组管理---创建群组---配置权限---保存。 3：萤石云网页：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ys7.com&urlrefer=0d309b8d8607749ef92e37aa4a935025打开后点击进入萤石云--登录账号，再点击配置管理——好友管理--添加好友；具体操作步骤您可以参考下链接里的操作步骤说明：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fbbs.ys7.com%2Fthread-15252-1-1.html&urlrefer=9564d57bd9ab115516b07dac38eb0861。

智能家居摄像机与专业安防摄像机你真的会选吗？ 2.安装配置和存储技术的差异专业安防摄像机一般通过项目形式来完成，PBG、EBG产品行业化特征明显，多为专业定制产品。通常使用网络硬盘摄像机接入多路数的有线网络摄像机来实现监控及录像存储，需要工程商提供布线、机器安装、调试、接入云平台等专业安装服务后，才能交付使用。萤石智能家居摄像机的服务群体为普通消费者，接上电源、连接Wi-Fi、配置APP即可使用，方便快捷。无需接入NVR，通过TF卡或云存储方式保存录像，云录像采用加密存储技术，偷不走毁不掉，可随时调取，安全稳定。

智能家居摄像机与专业安防摄像机你真的会选吗？ 1.产品形态和设计风格的差异专业安防摄像机定位专业，设计风格厚重硬朗，偏工业化，价位几百上万不等。产品形态主要以筒形、海螺和快速球形为主。智能家居摄像机定位在消费电子类，设计风格小巧轻便，价位千元以内，性价比高。产品形态主要为卡片机、云台机、小筒形、海螺形、电池摄像机、猫眼及门铃摄像机。

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客流量统计分析安装指导流统计原理：利用图像视频信息，计算人头数。把原始分辨率(1080p)缩小到CIF(352x288)，在CIF图像中处理，大于20x20像素的人头是可被侦测统计的，每帧计算都有人头数的结果。客流统计的设备安装方式和性能： (1) 侧装：商铺侧上方，一般对着商铺大门和商铺内部大部分区域的侧俯视约60度视角到垂90度，不能安装成水平视角进行客流统计。侧视角(Beta)尽量为0度，或者小于15度。(2)顶装：90度垂直从上往下安装视角。

什么是智能家居摄像机？近年来，家居安防需求旺盛，以萤石为代表的智能家居企业借助自身优势，依托广泛的无线网络基础，研发出体积小巧、安装简便的智能家居摄像机（Smart Home Camera），主要满足用户远程看家看店、看护老人孩童、看护宠物等家用需求。专业安防摄像机与智能家居摄像机在大结构上有着相似之处，都由镜头、传感器、处理芯片等组成。同时，由于目标市场选择与产品定位的不同，两者之间也存在着大量的技术差异

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萤石s1怎么实现直播？步骤1 ：下载手机客户端。（1.在AppStore、安卓搜索“萤石运动”2.网页二维码扫描）注：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ys7.com%2Fproduct-s1_app.html&urlrefer=a12c0ab79055b94f9f275f37749548a9（网页二维码地址）；步骤2：手机连接S1发射的Wi-Fi。S1支持AP模式，自身集成AP模块，作为无线热点发射无线（默认EZVIZ_XXXX 4为数字），手机连接S1发射的Wi-Fi信号组成局域网；步骤3：直播模式。打开“萤石运动”并将模式切换至“直播”。根据向导提示将S1连接好Wi-Fi并登陆萤石账号即可完成直播。

行业的哪些设备支持添加到萤石云的平台？判断能否添加到萤石云平台的方法：第一步，将设备升级到最新版本；第二步，录像机连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；或者通过设备的IP进入，在配置--高级配置--网络--平台接入，把“启用萤石云”打勾；如未出现“启用萤石云”勾选样，说明该产品不支持添加到萤石云平台

什么是智能家居摄像机智能家居摄像机（Smart Home Camera）依托广泛的无线网络基础，具备体积小巧、安装简便等优势，主要满足用户远程看家看店、看护老人孩童、看护宠物等家用需求。

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设备在萤石云视频上可以搜索到，但添加时提示设备不在线，该怎么请确认设备的网线连接至路由器的LAN口； 2.请您确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）； ①C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数； ②D1、N1、R1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。3.请您将杀毒软件关闭尝试；

萤石摄像机如何通过ivms-4200看视频？将萤石设备添加至ivms-4200客户端，有如下两种方法：方法一（局域网添加），萤石设备联网后，安装ivms-4200客户端的电脑与萤石设备连接到同一局域网下，添加步骤如下： 1、打开并登录ivms-4200客户端，选择“设备管理 > 设备 > 行业设备”； 2、在“在线设备”区域，显示当前局域网内的设备，单击选中要添加至ivms-4200客户端的设备； 3、单击“添加至客户端”； 4、在添加页面，输入设备别名、用户名、密码；用户名：萤石设备用户名默认为“admin”；密码：萤石设备密码默认为设备验证码（6位大写字母），如果设备是硬盘录像机或者摄像机是通过硬盘录像机激活的，则密码为硬盘录像机的登录密码。 5、单击“添加”。方法二（萤石云账号下设备一键添加），萤石设备添加至萤石云后，可通过在ivms-4200客户端上登录萤石云账号，一键添加账号内所有设备，添加步骤如下： 1、打开并登录ivms-4200客户端，选择“设备管理 > 设备”； 2、单击“添加设备类型”； 3、在弹出的“添加设备类型”窗口中，勾选“云服务设备”，并单击“确定”； 4、单击“云服务设备”，在右侧窗口中单击“登录”； 5、输入萤石云账号和密码，单击“授权并登录”，即可一键添加该萤石云账号下的所有设备。后续操作：将萤石设备添加至ivms-4200客户端后，可通过ivms-4200客户端查看设备视频，步骤如下： 1、单击左上角的“控制面板”，单击选择“主预览”； 2、在左侧“视图”区域下选择播放视图，在“监控点”区域下双击选择要预览的设备。

萤石设备有杂音怎么处理？由于在同一局域网内开启对讲后设备与客户端（电脑或手机）形成回路，或是离设备太近，声音自激形成回响；同时，如果设备边上有电子产品干扰，也会有影响，建议设备附近不要有电子设备；

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当C6B听声辩位和移动跟踪都开启的时候，哪个的优先级更高？是一样的哦，并无优先级。先捕捉到什么就先跟踪什么。当两者冲突的时候，先跟踪完一个再跟踪另一个。

设备如何调节音量可以登入萤石工作室调节（工作室下载链接http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fservice.ys7.com%2Fdownload&urlrefer=a3bd1c506313779c635e921002978de6）：登陆萤石工作室后点击“设备管理”，选中设备后再点击“高级配置”输入设备密码（设备机身标签验证码或是12345），在远程配置中选择“图像——音视频——把设备的输入音量您调大一点试试。

视频播放中画面清晰度的含义？画面清晰度参数如下所示：高清720P～10帧～512K；均衡4CIF～10帧～256K；流畅CIF～8帧～128K。

对讲设备端没有声音怎么办？ 1、若手机端对讲没有声音，换手机、换电脑测试下； 2、让客户开启摄像头报警声音，发生报警事件时是否能听到摄像头的提示声音，若无可能为扬声器问题； 3、手机设置——访问麦克风的权限开启。

通过萤石云平台进行SD卡格式化后为什么可用空间会变小？通过萤石云平台将Micro SD/TF卡格式化后，程序会采用预占空间的方式预先将1/4的空间作为视频或者图片的存储空间。32G卡可用空间约为28G左右，故格式化后剩余空间变小。

如何调整移动侦测的灵敏度？灵敏度一般不建议调，用默认的就可以了；如果一定要调，操作步骤：下载并登陆萤石工作室，登入账户之后，点击设备管理—高级配置—点事件--移动侦测勾选之后，可以设置灵敏度。（数值越高越灵敏

萤石设备如何设置全天录像？方法一：① 可先将设备添加至萤石云视频的账号中；② 在萤石的PC端-萤石工作室中：“设备管理”---选中设备--高级配置-输入验证码-事件-计划-录像中都选上设备本地录像，点击“录像计划”后的选择按钮，在弹出的录像模板中选择录像类型（自定义模板可以自己设置录像类型及时间段）；方法二：如果摄像头接了硬盘录像机，还可以在显示器上操作，硬盘录像机接显示器上设置：通过VGA线连接至显示器，在右击鼠标选择：主菜单——录像配置——计划配置，选择“开启录像-定时录像”，输入设备密码确定后在弹出的“开启全部通道全天定时录像”对话框中点击“确定”。注:云存储为告警录像,无法设置成全天录像,SD卡和硬盘录像机可全天录像。

活动检测如何开启静音模式方法一：网页版：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ys7.com&urlrefer=0d309b8d8607749ef92e37aa4a935025,右上角登陆成功，点击右上角的“进入萤石云"或“我的萤石云”，再点击配置管理，点击设备的照片进入详情页面，把活动检测提醒设置为静音模式；方法二：手机上：登陆手机软件，在我的中，找到您的设备，点击序列号，进入设置页面，点击活动检测提醒，并设置为静音模式；方法三：电脑客户端萤石工作室开启：打开客户端登陆账号点击设备管理，开启活动检测提醒，下面有一个声音提醒设备为静音模式

摄像头背光时图像显示比较暗怎么办？您好，当摄像机逆光场景安装时，可通过萤石工作室的开启背光补偿，从而获取较好的图像效果。操作步骤如下： 1、打开与摄像机在同一局域网的萤石工作室，单击左下角的“设备管理”； 2、在设备管理页面，单击对应设备的“高级配置”； 3、在高级配置页面，选择“前端参数 > 背光补偿”； 4、在“背光补偿模式”右侧，下拉选择对应模式（关闭/上/下/左/右/中心）；关闭：关闭背光补偿；上/下/左/右：当主要目标在视频画面上/下/左/右半部分时，背光补偿模式设置为“上/下/左/右”；中心：当主要目标在视频画面大部分画面时，背光补偿模式设置为“中心”。 5、单击“保存”。

买了摄像机可以无外网的情况下录像吗？这种方式是可以的，在有外网的情况下，设置好计划录像，插SD卡初始化，然后放到没有外网的地方，上电即录像。但是要读取录像至少需要局域网，通过萤石工作室下载SD卡录像，不可以直接插拔，所以建议互联网摄像头都在有网络的情况下使用。

视频显示的时间不对怎么操作？设备联网后会自动校时,若显示时间不对,您可等待1小时。或您可以手动校时。（手动校时：电脑萤石工作室，登录账号，本地设备，右击设备名称处，点击校时即可）

摄像头不联网会录像吗？没联网的情况分为三种：一、断电：存储介质为SD卡、D1、N1、R1的情况下，摄像头都无法工作，无录像；二、断内网：存储介质为SD卡和D1，摄像头正常工作，有录像；三、断外网：存储介质为SD卡、D1、N1、R1，摄像头都能正常工作，并有录像。总结：设备断电后便不能工作，不录像；断内网只影响关联录像

行业的哪些设备支持添加到萤石云的平台？断能否添加到萤石云平台的方法：第一步，将设备升级到最新版本；第二步，录像机连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；或者通过设备的IP进入，在配置--高级配置--网络--平台接入，把“启用萤石云”打勾；如未出现“启用萤石云”勾选样，说明该产品不支持添加到萤石云平台

备和电脑在同一局域网下，但局域网内搜不到该设备？备和电脑在同一局域网下，但局域网内搜不到该设备？您好，这种情况可根据如下步骤进行排查： 1、退出并关闭萤石工作室，重新打开萤石工作室，查看“本地设置”列表中是否可以显示设备；如仍不能搜到 => 步骤2；如可以搜到 => 故障排除。 2、在萤石工作室的安装目录下，找到“NpfDetectApp.exe”程序，右键单击选择“以管理员身份运行”，执行成功后，查看“本地设置”列表中是否可以显示设备；如仍不能搜到 => 步骤3；如可以搜到 => 故障排除。 3、请登录行业官网服务支持，下载SADP工具，排查能否在SADP软件中搜索到设备；如仍不能搜到 => 步骤4；如可以搜到 => 将SADP工具下的“Sadp.dll”文件复制到萤石工作室的安装目录的“sadp”文件夹下，替换原有的“Sadp.dll”文件。 4、排查是否设备和电脑均是通过无线Wi-Fi连接至路由器（部分路由器不支持局域网内两个无线设备之间PING包或者发私有协议包，这就导致虽然电脑和设备在同一局域网，但两者之间无法搜索到对方，大部分路由器是不会出现此情况的）；如果都是Wi-Fi连接至路由器 => 将设备或电脑任意一个改为通过有线连接至路由器；

如何保证萤石云存储的安全性? 其一，设备本身增加出厂随机验证码，无验证码则无法查看视频及图像。保证视频播放、图片查看、录像回放时的隐私性；其二，萤石云视频平台已经通过数字证书的安全认证机制（浏览器地址栏中以https显示），保证用户数据安全性。并且每个设备都有自己的秘钥和证书来与服务器进行身份验证,获得会话密钥；其三，云存储数据传输过程采用ssl进行加密，保证传输过程中数据不会被截获；