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关于鸿基致远轮组的问题 鸿基致远scom风刃轮组于7月3日购买,在12月3日下午雨天骑行下坡,正常刹车的情况下车圈突然崩裂。当时是爬完一个6公里爬升海拔为500m的山,然后开始下坡,由于雨天有水,圈刹制动力很差,为了更好的制动我是一直轻捏着刹车,大概在行驶了不到一公里的时候突然出现了前轮车圈崩裂的情况(同行的两个当地骑友亲眼目睹整个过程)迫使我立刻停车(好在当时车速不快,如果速度很快很难想象会发生什么事故)。于是有了图一和图二的照片。 后续马上联系了经销商,通知我把此轮组寄回到厂家,经过厂家一天多时间的检测,最终我被告知此轮组是受外力导致的车圈崩裂不予以质保(检测报告见下文详情),最终厂家给出的方案是让我交纳1000元的车圈更换费用(原价是2500元),跟我说这个方案已经是非常考虑消费者利益的。 鸿基致远的检测报告(见图三、图四),总结一下就是说我使用撬胎棒或者骑行过程中磕碰到尖锐物体导致的车圈崩裂。那么我必须对此做出澄清,这个轮组在四个多月的使用过程中没有用过撬胎棒(一直都是徒手扒胎。再者说如果按照他的意思是不是此轮组就不能使用撬胎棒?),并且在路上骑行时没有过大坑,没有磕碰到尖锐的物体,没有摔过车,没有撞过车。本人骑公路车已有6年,并不存在一些低级的失误(比如胎压不足的情况)。 我想质疑一下鸿基致远厂家,此轮组是否存在设计缺陷?或者我购买的此对轮组在生产时是否可能受过暗伤?还是说这个轮组就是单纯质量不行? 最后因检测分析报告文件中二、故障分析中描述的三点均否认了烧框、爆框的表征。那么不是烧框、爆框且也不存在尖锐物体磕碰、碰撞及使用撬胎棒。那么此轮组在正常使用骑行下车圈突然崩裂,是否可以认为此轮组存在质量问题。 请鸿基致远厂家给予我关于上述文字描述进行答复。 在此也希望广大车友购买此品牌时慎重考虑,不要轻易相信所谓的终身质保。我已经彻底对此品牌失去信心,也没必要为了这1000元在这里扭曲事实,在此发文的目的就是为了争一口气,作为一个消费者我是坚决不妥协的(当然也已经在12315平台进行了报案)。#鸿基致远#
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