Matthewchoo Matthewchoo
穷则独善其身,达则兼济天下
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如何利用会展做好营销 会展营销是个普遍关注的问题,也是一个长期的过程,在有限的费用和时间条件下,如何促进展会营销? 一、在经营会展的时候,营销是个普遍关注的问题。 根据目前中国会展业的状况,如果会展企业对某个展览会的销售额不满意,一般会首先想到以下措施: 1.加大广告宣传力度,使更多的参展商对展览会产生兴趣,以扩大潜在市场的规模; 2.通过严格控制成本和开展规模经营,降低展览会的报价,以增加有效市场购买者的数量; 3.对展览会进行适当调整,以降低对潜在购买者的资格要求; 4.制订更有竞争力的营销组合方案,力图在目标会展市场中占更大的份额。 针对以上几点,作者看来: 1.广告并不是多多益善的,成本是需要考虑的。因此广告发布的渠道要根据不同行业的特殊情况区别对待,有的可以吸引学术界的关注,有的可以靠强大的行业协会推荐,有的则要靠政府的相关部门支持。把力度放在行业最具权威的机构上,必能起到更好的效果。比如:国内曾有一次大型畜牧业展会,仅在国家畜牧协会下属的一个网站发布消息,就已经引起了业内的普遍关注,带来了良性循环,展位供不应求就成了意料之中的事。 2.展会价格不宜轻易改动。严格控制成本和选择适当的经营模式是每个公司在每个时期都应注意的事情,但笔者个人认为决不应该为了吸引更多的潜在客户而利用各种可能的方式降低展会报价。第一:价格是应该在作好市场预测之后就已经决定的,决不能因为没有完成销售额而降低价格,这样会使会展企业丧失信誉;第二:合理的成本节约是有限度的,也应是一贯的,一味地追求低成本必将引起行业内价格战的恶性循环。因此:价格的决定必须慎重,必须建立在详细的,真实的,审慎的市场分析基础之上,一经决定,应不再更改,否则,牵一发则动全身,带来的后患将不仅是公司本身的,也将波及行业。 3.笔者认为此种降低参展商资格的方法在任何时候都断不可取。虽然这种方法是可能会吸引到一些原不符合参展资格的客户,但会令绝大多数参展商有上当受骗的感觉,失掉的是更多的客户,展会的信誉甚至是公司的品牌。 由以上分析可以看出,会展营销不是单凭某个或某群人靠游说或广告就能做好的,而是要经过有目标的市场调研,准确的预测,并根据预测结果制订相应的营销组合方案,临阵抱佛脚是没有用的。 二、会展营销是一个长期的过程,但必须考虑到的是有些公司是否能够负担过高的宣传费用和过长的筹备周期。 因此,笔者也一直在思考如何能够使会展企业在相对较短的时期内尽快提高公司知名度,把握客户信息,奠定客户基础。以下是其中一个不成熟的想法,拿出来大家一起讨论: 会员制 会员制大家都不陌生。这里笔者想结合会展业的特殊性,探讨会展业会员制的可行性及风险性。 首先,谈谈会展业会员制的优势。同其他行业的会员制一样:会员优惠制度可以吸引更多潜在客户,建立忠实客户体系,在目标客户中树立信誉,提升品牌。 其次,谈谈执行中需要注意的问题。 第一:应有明确的市场定位,不能为了网罗更多的会员降低准入标准,增加会员管理的难度; 第二:提供方便的入会渠道。所谓方便,是指方式的灵活多样,不拘一格,而不是不顾市场定位,尤其是对会员资格要求偏高的时候。 第三:既然要建立会员制度,就要有相互利益关系。返还利益力度不足,就不足以吸引客户,就失去了会员制的意义;而返还利益过大,又会导致企业负担过重,反而会阻碍企业的发展。 会展业会员制也同其他行业会员制一样,存在一定的风险,如品牌管理,成本负担,推广周期等。这里笔者所能想到的只是结合会展企业的实力和目标市场的情况,设定会员的最大人数,规避管理风险。
如何承办一场“高大上”的峰会 国际峰会作为一种开放系统,出现不可预料的变量几乎是无法避免的,这就使得“风险规避与应对机制”成为会议组织中不可或缺的一环。 承办一个APEC级别的国际高端峰会有多难? 繁琐的前期准备,事无巨细的统筹协调,琐碎而专业的操作流程——会议行业的顶级“高大上”生意,想想就让人望而却步。但归根到底,任何活动的组织方法都可以解构到最基本的运作逻辑层面:统筹规则、大计划、风险机制,即使是国际高端峰会也不例外。 建立统筹规则 舞美、外场搭建、会场内外视听设备、各类物料制作、人员管理、现场把控、应急预案、后勤保障……大到讲台使用是否符合人体工程学,小到各VIP室茶水的种类与温度控制,影响一场大会成败的因素如此繁杂!要使所有这些看似杂乱的因素为你所用,成就一场成功的大会,首先需要建立一套总体统筹规则。 在不久前结束的APEC会议中,海航集团旗下的大新华国际会展公司全案策划、实施了APEC重头戏之一的工商领导人峰会。面对来自亚太经合组织21个经济体、1500余名工商界人士和众多国内外媒体,大新华会展是这样建立大会组织统筹规则的: 1.以责任绑定人与事:统筹协调项目组成员明确分工对接各项事宜,责任到人; 2.进程管理:列出详细的事件罗列跟进表,明确沟通人、沟通进展和完成时间,及时进行事件反馈; 3.问题解决机制:解决不了的问题提交到周总结会讨论,最终结合主办方要求,给出解决方案。 看似简单,但很合理。在庞大的活动组织过程中,每个个体的组织者明确了自己的职能、权限和责任,就可以在自己分配的领域里制定微观策略、推进实施;进程管理确保了个体与组织保持着不间断的沟通,并且通过每一步细微的进展和变化实现个体任务的动态调整;当个体遇到无法解决的系统性问题或跨职能问题,就通过问题解决机制提交到组织,由组织协调处理。 大计划 活动整体是由无数个微观的个体任务组成的,必须要将所有个体任务、微观策略、每个项目的进程管理整合到一个“大计划”之中,使分拆到单个项目的大会组织朝着一个共同目标进展——就像老外爱说的:Now we are on the same page.在大会组织中,这个“大计划”通常以“时间表”的形式呈现。这样,大会组织工作就以“时间”为计量单位,事实证明方便高效。 以时间表为介质呈现“大计划”的一大好处在于:可以根据会议时间倒推回去,为每一部分工作留出恰当时间,如此再配合先前建立的统筹规则,人与事就开始动起来了,而且这种组织方式对项目的推进力十分强悍。 国际峰会的流程从一开始就需要根据演讲嘉宾是否确认出席而不断变化,确认过程繁琐、耗时长。结合时间表,大新华会展特别制定了相关人士确认进度推进方案,按照方案及大会约束的时间进行跟进,更新日程且每日进行总结与汇报,对于各经济体及成员国提出的相关问题进行回复,从文字确认到各内容编写,从嘉宾姓名到座位排序、从舞台布置到提词器的选择,各个细节逐一落实,确保会议流程中每个环节的顺畅及完美。 根据大会的具体情况,时间表可以分解为几大块,如活动搭建、出席嘉宾、媒体公关等,每一项分给不同的负责人,但在总策划手中,分解的时间表必须要整合成一张,这样才能根据各方进度随时综合协调。有了时间表,整个团队的组织工作才能协调高效,有条不紊。
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