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赵盼盼的人?
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京东五星物流战“疫”记:一笔特殊订单考验的是配合与勇气 2 月 13 日晚,京东五星接到一笔特殊的急单。2 月 14 日,必须把 105 台美的分体式空调和 24 台创维彩电运送指定接货点——安徽省滁州市全椒县县委党校,已成为当地集中医学观察区。2 月 14 日,经过紧张调度,指定的一百多套空调和彩电从合肥出发。" 高速出入严格管控,跨市送货难度比较大。" 京东五星诺客来安徽区域负责人高飞表示,在政府部门的支持下,货车将在合肥滁州交界处进行卸货重新装运到滁州的货车里,最后送到三十里外的全椒县县委党校。160 多公里,平时只要三个小时,当天多花了一倍的时间。六层楼上下跑了数百趟 事实上,这一特殊的配送订单最难的是在最后一公里。 全椒县集中医学观察区有一栋楼高六层,每层 18 个房间,共 108 个房间,需要安装单独的分体式空调和彩电。周保平,京东五星诺客来滁州物流组长,带领 8 个人,连同美的空调的安装师傅,用两天时间,运送并安装了 150 台空调和 105 台彩电(14 日院方又追加了 81 台彩电)。不同于以往,观察区已有人入住,电梯已消毒。" 不能退缩,工作必须做完。" 周保平说, " 楼梯上下更安全",从消防楼梯,京东五星的物流团队肩扛手抬,一层层搬运上楼。150 套空调,分内外机,一次一人运一台机子,要上下楼跑六百趟,加上一百多台彩电,就是 700 多趟。仅卸货搬到房间,前后两天耗时 7 个小时,搬运中连水都没有喝上一口。 周保平提前自备了 50 个口罩和消毒水。最后消毒水用完了,口罩还剩两个。" 上下几趟衣服和口罩都能拧出水来。衣服不能换。口罩必须得换。" 顾好大家小家才安稳 非常时期,戴口罩,喷消毒水,驾驶室和物品全部消毒。干完活各自回家,口罩和手套都放进密封的纸袋里扔掉,衣服用 84 消毒液泡过后清洗并在通风处晾晒。" 这些都是公司的要求,为了大家的安全,我们严格执行。" 周保平说。 这次搬运的主力一共 8 个人,都不是全椒县人,为了这次搬运,从滁州各地赶到全椒县,开车车程一个小时。工作一发布,京东五星诺客来有两位老员工主动报名,任大勇工作十几年,孙师傅工作五年多," 我们年轻,抵抗力强,就我们去吧。" 任大勇开着车子带上货和工具赶到全椒,自带口罩和消毒水。孙师傅自带了口罩。 作为合作两年的合作伙伴,负责安装电视的钱银和其他两位同事自愿报名支援,不仅帮忙安装还进行装卸和搬运。周保平打电话挨家挨户做好家属思想工作," 大家好小家才安稳。我们会对员工负责。" 各方协同合作达成目标 "如果没有合作品牌的支持和配合,这一订单也很难准时交付。" 京东五星有关人士透露,出于实际情况考虑,院方临时追加了订单,京东五星通过与厂家紧急沟通后决定,特殊情况特殊处理,直接从彩电工厂调货,流程后补,有效地节省了弯线路程时间。 空调、彩电安装需要与送货无缝接档,京东五星送货团队在出发前与当地美的空调、创维彩电的售后人员提前联系,确保做好到达目的地即刻安装的准备,不浪费一分一秒的时间。 " 美的师傅开始帮助我们搬货,后来全力安装,确保当日送货当日安装承诺兑现。" 周保平对他们满怀感谢。 防疫期间,为保障消费者和物流人员的安全,京东五星诺客来发布严格规范及安全措施," 这是我们企业应有的责任和担当,要给用户最安心的服务。" 高飞说。
京东五星“支前行动”助逆行英雄安心战“疫” “你在前方冲锋陷阵,我在后方助力小家安康”,得知现代快报主办 2020支前行动要为江苏省支援武汉战“疫”的医护人员家庭提供“关怀礼包”,京东五星电器第一时间赠送了总价值15万元的空调服务卡。图片说明:首批"关怀礼包"已开始向支援武汉的医护家庭发送 “这些医护人员很了不起,我们一起做公益”,京东五星电器旗下服务品牌五星到家的负责人张皓宁表示。这批空调服务卡将赠给500户医护人员家庭,提供空调的安装、维修和深度清洗服务,服务有效期一年。他表示,疫情使得国人有了健康家电的消费意识,不仅体现在消毒柜、洗碗机、净水机、蒸汽拖把等健康家电成了抢手货上,也体现在家电的健康使用上。比如空调等家电的深度清洗应该做到每半年一次,一定得洗到散热片,再配合日常清洁滤网,这可不是在家拿抹布/刷子就能搞定的。五星到家提供家电深度清洗保养、空调移拆机、维修等专业到家服务,“我们将为这些医护人员守护小家的健康”。 2月19日首批169份 "关怀礼包"已由现代快报整合后开始向支援武汉的医护家庭发送,后续医护人员信息还在收集统计中。在京东五星电器内部,企业也在同步向家属是援助武汉的医护家庭员工提供慰问和解决困难等帮助。
健康家电成“新宠”,京东五星开启社群带货新模式 线上复工电脑太卡,现在买能立刻送到吗?想买一台洗碗机,家电卖场还能送货吗?家中“神兽”网上开课,急需大屏彩电现货一台……受疫情影响,人们宅在家中躲避感染风险,各大家电卖场也纷纷通过线上社群营销新模式,全方位助力消费者打响防疫保卫战。 “虽然最近大家都不出门,但通过线上社群模式购买的成交量增长明显,尤其是电子产品和小家电更受欢迎,顾客都是提前电话或微信沟通,我们通过视频方式给他们做定向推荐。消费者付款后,我们会通过顺丰快递或送货上门的方式将产品和发票快速送到顾客手中,确保安全又省心。”京东五星家电顾问表示,通过微信秒杀群、抖音直播等方式,消费者还能享受更为优惠的价格政策和丰富的额外好礼。洗碗机、消毒柜等健康家电成“新宠” 国家卫健委高级别专家组成员、中国工程院院士李兰娟近期表示,洗碗机、消毒柜等能够预防传染病通过消化道传播,是餐具、食物消毒的有力武器。这一建议激发消费者的健康意识进一步增强,带有健康、清洁、杀菌、消毒等属性的洗碗机、消毒柜等产品持续上涨市场热度。防疫期间,京东五星全渠道上线了丰富的健康除菌类家电产品,包括洗碗机、消毒柜、空气净化器、净水器等众多品牌热门型号,实现销售规模上涨,方便消费者选购。 疫情期间,宅在家里没法出门,动手做美食就成了生活的调剂。蒸烤箱、面包机、电火锅、花茶壶、多功能料理机……成为消费者入手的新选项;而复工鼓励自带饭盒刺激下单量增长,京东五星便捷携带的电热饭盒、电炖锅、保温杯等也持续走俏消费者的购买清单中。 “停课不停学”催生3C、彩电产品迎来增长点 受疫情影响,今年的春节人们基本宅在家中,“停学不停课”推动在线课程需求激增,在视频直播中听课,需要配套的电子产品硬件保障,带动平板电脑、智能电视、大屏手机、打印机需求异军突起。 通过京东五星家电顾问购买到平板电脑的陈先生表示,最近孩子每天都在上网课,几天下来,一直使用手机明显吃不消,孩子说看不清楚,家长也害怕影响视力,还是买平板电脑更安心些。还有部分有经验的家长支招将手机同屏器插入电视,通过WIFI的方式实现手机在电视上的投屏,对孩子的视力影响相比较手机而言,影响会最小。 “平板电脑集中于华为、小米、ipad的现货需求,我们都准备了足够的产品资源;大屏彩电则体现在智能、激光、护眼的选购关键词上,相对而言,中高端产品更受学生家长的‘青睐’。在学生大军刚需的带动下,冷门的打印机也开始热销,京东五星导购员透露,最多一天卖出了近20台,都是为孩子上课准备的。针对增长迅猛的现状,京东五星也在与各大厂商合作紧急调集货源,尽量保证购买需求。京东五星上线抖音直播、微信秒杀群 受疫情影响,特殊时期商场闭店,顾客无法线下购物,“宅经济”让直播带货更为火爆。京东五星相关负责人透露,平时在门店一对一服务顾客,而线上直播也是一种更为高效的服务方式,不仅服务的人群更多,也可以同时给多位顾客进行讲解。抖音直播半小时,仅南京地区就成交了近300台华为产品(包括手机、平板、电脑),预计接下来将在全连锁区域推广。此外门店员工也在微信上建立手机、空调、洗衣机等全品类限时秒杀群,吸引了不少消费者纷纷下单购买。 上述负责人还表示,充分利用全渠道优势及社群化营销生态,通过线上员圈、小程序、朋友圈,以及抖音、微信视频号等第三方直播平台带货、卖货,进行线上销售。保障特殊时期的家电产品配送,借助顺丰快递及京东物流渠道,实现下单快速送货,满足了消费者的消费热情。
一亿像素“新体验”,小米10京东五星渠道现货首销 2月13日,2020年小米手机线上发布会拉开帷幕,新品手机小米10一亮相,即吸引了一千多万在线观看量。“忠实米粉很是心动”、“性价比很高,很值得”。据透露,小米10、小米10 Pro前期在各大平台开启订金预售,起售价分别是3999元,4999元。有网友发现,京东五星渠道除了同步现货发售外,优惠力度更大,预交订金的消费者还可享受好礼,包括官网价购买权、优先购买权、购机后送128元赠品等等。据悉,小米10被定义为“小米10年梦幻之作”,对比米9,小米10在屏幕、性能、影像、快充等方面度有大幅提升。小米10采用6.67英寸双曲面全面屏,分辨率为FHD+,刷新率为90Hz,搭载高通骁龙865旗舰平台,最高配备12GB内存+256GB存储,前置2000万像素,后置一亿主摄+1300万超广角+景深+微距四摄,电池容量为4780mAh,支持30W闪充。 主打一亿像素,卫星上拍地球“美成壁纸” 据了解,小米10共有三种配色,分别是钛银黑、蜜桃金和冰海蓝,而小米10 Pro则有两种配色:星空蓝和珍珠白,均采用了流行的磨砂工艺,手感细腻。 拍照同样是小米10系列的主打功能,全系采用1亿像素主摄。其中小米10 Pro的1亿像素主摄使用8P镜头,同时支持OIS光学防抖,四像素合一技术能在光线不足的情况下尽可能提升画面亮度。第二颗是超长焦镜头,可以实现10倍混合光学变焦和最高50倍数码变焦,同样支持OIS防抖;第三颗镜头则是1200万像素的人像镜头,主要负责人像拍摄;最后则是一颗2000万像素超广角镜头,用以拍摄117度大视野画面。 小米10保留了之前的魔法换天功能,而且三步就能拍摄生成A4纸身份证复印件。小米10还支持8K视频录制。另外,小米还将小米10 Pro的相机系统发到了太空,拍摄了一组地球照片,作为手机壁纸非常很好看。 全渠道现货首销,京东五星“非接触式”服务获点赞 京东五星3C负责人表示,京东五星全渠道于2月14日10:00同步首发小米10系列,也将第一时间将新品安全送到消费者手中,足不出门、送货到家,以安全负责地态度服务广大消费者。 为了更好的防控疫情,大家响应国家号召待在家里不出门,不给社会添乱,线上办公、网上上课成日常。京东五星电器积极响应国家政策,针对消费者购买家电的需求,尤其是网上教学需要的电脑、手机、打印机以及诸如空气净化器、消毒柜、挂烫机等健康类小家电的充分需求。在不便出门选购的形势下,京东五星电器率先开启“非接触式”家电服务绿色通道,将购物渠道重点转移到线上,通过各种非接触销售方式最大化满足顾客的生活需求。比如在闭店的情况下,将实体店热销的线下型号迅速上线虚拟货架供员工在线销售,门店仓或本地仓配送上门;通过京东赋能同步分销京东线上热销商品,由京东配送。
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