zijin920002013 zijin920002013
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我在首都医科大学附属口腔医院的遭遇 都知道北京有俩比较知名的口腔医院,魏公村北大口腔,还有一个是天坛北京口腔。半个月前我好不容易在114挂到北京口腔天坛总院牙体牙髓科的预约号,挂的时候还不知道自己已经患上腰椎疾病。为了怕浪费号源还是忍痛去了。 早上7点出门,9点拿号,上楼去分诊台。真想不到这么知名的专科医院,视频叫号形同虚设,仍然采用人工叫号。坐等了两个小时,号叫了不超过12个。因为腰椎间盘突出和椎管狭窄身体不适,我离开了医院。 离开前确认挂号票据上写的是:全天:41号。9:00前到分诊台。除此一句没有其他提示,也没写上午下午。等12点,我回来后已经下班,我又等了一个小时,等护士来,本来我是做好准备下午再看,结果护士狠狠的通知我号已作废! 我说我愿意等其他人看完,帮我补一个可不可以。结果护士极其不耐烦的用笔敲着桌子说:作废了,不行!我等到11:59,看好了大屏幕,我等到11:59!当时我不知道这位护士是怎么态度如此激烈。 我看下午分的号都是40几,而我不过就是超了几个而已。而且我已经生生等了4个小时,我也是身体不适才离开一会儿,而护士说:你为什么不告诉我一声!但是你医院票据上也没有提示过号作废的字样、况且写的还是全天号。 我真的不懂为什么医院和这位护士怎么回如此轰走一位等待了4个小时的患者,你的医德哪里去了。后来去医院投诉部门,那里的员工当然又是把我数落一顿,但得知我的特殊情况后还是积极帮我协调、仍然得到这位护士的严辞拒绝。最终我拖着肿胀麻木的腿回了家。站了半天时间却连医生的面都没有看到。 这个医院真的是有从患者出发吗?这位护士还是白衣天使吗?真是失望透顶,非常非常气愤!
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