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零刻GTR7的售后和质量一言难尽，客服进来 本人6月15日购买的第二批零刻GTR7准系统，6月20日送达使用。JD订单276617765637。 使用DDR5 5600内存会有重启现象，反馈JD客服多次无果。 最终零刻顶不住压力，在B站在微博小范围内宣告设计有问题，可以提供换机，换机也主动联系过反馈过相关问题的顾客，也未在零刻所谓的官方论坛（官网的论坛直接指向贴吧）发布过相关换机信息，若不是有热心吧友告知还真的不知道有换机召回公告。 8月12日寄回商家换机，8月25日才寄回来。期间影响电脑正常使用13天，并且换机维修方案为翻新主板加焊电子元件，使用寿命也是个未知数，商家也没有任何补偿或日后故障换机承诺。换机SF快递单号1418613893336。 9月20日电脑正常使用突然自动关机，开机数次后主机再也没有任何反应，咨询JD客服答曰是电源故障，处理模式是在京东拍下电源后将原坏电源寄回，9月24日新电源才寄回来，相当于电脑故障了4天。JD单号280739715235。 10月23日，新电源正常使用刚满一个月，电脑在正常使用下突然自动关机，按下开机键指示灯10秒内熄灭，偶尔能到零刻LOGO界面，再开几次后就完全没反应。咨询JD客服有可能是电源坏了，再次下单，10月27日新电源送达，插上新电源故障依旧，客服处理意见是寄回机器检测后维修，不可换机，不可退货，此时已浪费了我4天时间等待电源且解决不了问题。如果需要申请180天只修不换，需要走保险给检测机构检测后走保修流程，换言之商品宣传页面的180天只修不换是保险提供的，耗费的时间更长，需要提供各种证明，举证材料等，会严重影响你的使用，只会给自己增加麻烦。JD单号284181907983。 如果选择维修，按照零刻先前换机进度，至少需要耗时10天，机器买来至今四个月，相当于有一个半月时间都是在维修不可使用状态下，严重影响日常使用，完全没使用体验而言。且按照我目前使用体验，机器的稳定性谁都不可保证，维修过户保不准什么时候又坏了，再次历史重演浪费时间。 我目前的诉求是申请同步换机，我不需要退货，只求零刻关注顾客需求，站在顾客角度将顾客时间损失及使用影响减少到最小。谢谢！
GTR7更新bios v30和显卡驱动23.9.2玩游戏黑屏死机 大家更新v30和最新显卡驱动23.9.2后有没有出现黑屏自动关机的，玩游戏一个小时出现了两次。之前更新了bios v30和显卡驱动23.9.1玩游戏两三个小时都没问题的
玩游戏黑屏重启问题分析 机器：GTR7蓝色6.15入的第二批，6.20收到机器，后盖没有孔版 原本配置8G三星4800内存+16G英睿达5600内存，内存自动降频到4800用，跑分虽然低了30W（CPU跑分78W左右，显卡跑9w，内存10w），一度以为买到了假机器，但是稳定玩吃鸡一直正常没有重启没有蓝屏黑屏，昨天升级了32G内存，也是英睿达5600，玩游戏平均10分钟崩溃黑屏重启一次 感觉重启应该是内存频率问题，有可能是供电不足导致。外网也有用户反应是高评率导致，应该不是显卡驱动的锅
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