☞付黄京☜的个人资料

现在电脑有啥好玩的，都抱手机了吧，? 突然想摸摸键盘了，感觉离开太久了

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3月8日，君艾奇源疫情后的销售能力提升体系下级的直播课。分享体会如下。销售三大体系体系一：信任体系打造体系二：成交体系打造体系三：售后体系打造第二体系成交体系打造第一，认同第二，发问第三，说明第四，顾客类型分析以及成交方法第五，成交原则第六，成交注意事项成交体系打造第一，认同句型：好+为什么+我也是。话术：第一，第我非常能理解。第二，您的想法很正常。成交体系打造发问了解客户六问第一，请问您贵姓？第二，您除了足疗平时还喜欢做其他的项目吗？第三，您除了来我们家消费还去过周边，其他店吗？第四，看你有点眼熟，您是第一次来我们店吗？看你挺眼熟的，你应该是我们的会员吧？第五，您一般一个月消费几次呢？第六，今天您身体有没有特别不舒服的地方？我帮您重点调理一下。增进感情六问第一，先生水的温度怎么样？第二，袜子要不要洗一下烘干？第三，先生沙发的高度舒服吗？需要我调整一下吗？第四，您的鞋子需要保养一次吗？第五，你喜欢高位水泡脚还是低位水泡脚？第六，先生力度怎么样？如果不合适，您告诉我调整。客户认可六问每一，您感觉肩颈比刚才好多了吧？第二，您感觉到脚上颗粒越来越少了，是吧？第三，最近发现您气色比以前好多了。第四，您感觉睡眠比以前强多了吧？第五，您感觉到这次推经络没有上次那么痛了吧？第六，最近发现您越来越精神了。打开话题六问第一，平时不忙的时候都喜欢做什么呀？第二，您上次出国一定非常精彩，跟我讲讲吧，也能让我长长见识呀？第三，您身体这么好，平时是怎么锻炼才保持这么样的呀？第四，您那么爱看书，可以给我推荐几本吗？第五，您对这事儿太专业了，我也挺感兴趣的，我您给我讲讲吧？第六，明显的太年轻了，保养的太好了，您平时是怎么做到的呀？成交体系打造三说明常遇到的问题一，我考虑一下，或下次再说吧？二，你们家太贵了？三，你们这个项目太贵了？四，你们家送的太少了？五，我在别人家油卡？六，办卡你家跑了怎么办？常遇到的问题一，我考虑一下或下次再说吧？话术：我非常理解，您考虑一下很正常，（认同）我想问一下，您主要考虑哪方面呢？是考虑技术服务价格还是其他方面呢？（发问）您不办卡都没关系的，我主要想听听您的意见，这样好帮助我们成长。（说明）四，顾客类型需求分类技术顾客行：董专业，做细节。商务型裤顾客：给面子，嘴巴甜。家居型顾客：懂服务，控分寸。年龄分类老年人：有耐心，多问候。中年人：多赞美秀专业。年轻男士：勤沟通重感觉。年轻女士：抓细节中品质。消费习惯分类冲动消费型：敢张口，抓时机。理性消费型：塑价值，下危机。佛系消费型：董技巧，多感恩。第四，成交的十种方法一，迂回战术法二，假设成交法三，算账技巧法四，最后期限法五，为他着想法六，深耕回报法七，刨根问底法八，现身说法九，曾减压法十，粘劲法五成交的原则第一，能在房间成交就绝不在前台成交；第二，能在前台成交的绝不放在下一次；第三，能交全款就不收定金；第四，能收定金的（就要越多越好）就不要放到下次成交。第五，能在当日成交的就不要放在下一次。六，成交的注意事项第一，要多过信任体系，切勿不过信用体系就销售；第二，要了解顾客的需求销售；第三，当顾客不需要不接受时不要匆忙的更换项目产品，当他反感时要更换话题；第四，把握成交信号不及时；第五，项目产品卡项卖点没有针对性（一定要讲顾客对感兴趣的）第六，不要把自己的意识去否定顾客的想法，用自己的收入衡量顾客的收入；第七，三大体系是前呼后应的，在销售的过程中，员工忘了与其前后呼应。第八，做到成交前后一个样，成交与不成交一个样，成交多于少一个样。第三体系售后打造做售后的五大方面：（销售才是服务的开始）第一，会员基本数据调研第二，把顾客进行分类管理第三，建立重点顾客的档案第四，定期和顾客保持沟通第五，定期激活休眠顾客 THANKS，分享完毕。谢谢观看！從我的 iPhone 傳送

门店：鄂州店姓名：陈静岗位：大副3月7日君艾奇源学习分享：三门店：鄂州店姓名：陈静岗位：大副 3月7日君艾奇源学习分享：三个魅力的落地一、个人魅力都说营销是门店的门面，那么首先上班之前精致的妆容，统一的服装，上班之后的标准站姿，洪亮又整齐的蛙式服务，还有无时不在的微笑服务。这些都是外在的，可以通过培训，监督再检测来执行。每个人都有自己的缺点，优点，都有自己独特的魅力，要懂得利用自己的优点，真诚用心去对待每个客人。二、服务魅力 1. 服务行业靠的就是服务，不论是哪个岗位服务都是最重要的。首先上班之前的心态，不能带着情绪上班，微笑服务，遇人问好。 2. 懂得去了解客人的喜好，投其所好，客人喜欢喝什么茶，什么时候生日，节日短信的祝福，朋友圈的互动，跟顾客成为朋友。 3. 不挑客，不管是什么客人都要一视同仁的去对待，遇到啰嗦的，脾气不好的，要不骄不躁，心平气和的慢慢的去解释。 4. 要替顾客着想，在不违反公司规章制度的情况下，客户不喜欢买便宜，但是喜欢占便宜。 5. 要去重视客人，记得客人的姓名，客人一进店你就知道他是什么总，他就会觉得自己被人记住了，这样话就会多一点，把他服务好了，说不定还会介绍朋友给你，那业绩就来了。三、专业魅力我们专业吧？No. 其实我们都还是不够专业的，可能只能说的上略懂皮毛，中国文化博大精深，所谓活到老学到老，以后要积极参加公司集体培训，课外的学习，充实自己，总结经验，让自己更加专业，为公司更为自己创造更大的利益。

姓名：付黄京职位：前厅督导3月7日君艾奇源学习分享：三个魅力姓名：付黄京职位：前厅督导 3月7日君艾奇源学习分享：三个魅力的落地 1.个人魅力凸出每个人的自生性格特点，向顾客展示自己性格温柔亲善的一面，把顾客当成上帝，知己，恋人和朋友！让客人感受家与亲情，友情。留涟忘返，乐不思蜀。 2.服务魅力认识的接受学习和培训，一点一滴的从细节去改善服务。让顾客在一点一滴，举手投足，一笑一频当中去感受到尊重与呵护。建立幸福感和获得感。让客人从服务中得到满足和认可。三，专业魅力有些我们觉得对的东西不一定是对，虽然我们出发点是好的，但是还要结合公司的规章流程，价值准则。不要过份的强调自我，公司的服务准则是建立在无数次的服务基础之上的，在团队犹如在部队，一切行动听指挥，用专业的理念和技巧去沟通和服务，没有拿不下来的客户，没有达不成的业绩！如何关心客人： 1.顾客就是上帝，是我们的衣食父母，首先我们要端正服务意识和理念，才能真真正正发自内心的去开始自己的服务。怀着一颗感恩的心，那些连自己父母关系都处理不好的人怎么处理客户关系。 2.客户就是机会，是推销自己的机会，客户就是一个陌生人，普普通通的人，你怎么面对别人，别人也怎么面对你。我们时刻心里要装着顾客，心里有上帝，敬畏上帝，感恩上帝。不只是为了钱而去提供服务，你越是想要钱，他就越是会考虑这个钱值不值，相反的，你真正设身处地站在顾客的角度去看问题，为顾客着想，解顾客之所难，给顾客之所需，顾客也会打心底里面记得你，就像一把伞，你为别人遮风挡雨，别人才会在风雨中把你想起。要不然，要你和何用？ 3.主动与客户建立起朋友关系，多个朋友多条路，人生得一知己足矣，可是有多少人一生中能交到一个真真正正的朋友，朋友不在多少，好中还有更好，虽然我们不能一下子就成为顾客心中的主角，但是我们可以主动的去推销自己，展现自己优雅的一面，你若盛开，蝴蝶自来。有些人顾客争着抢着，有的人一天难得上一两个钟，不光是身材和脸蛋，一个人的个人素质修养和人格魅力也是极其重要的。机会无处不在，我们要从身边一点一滴的小事做起，真诚的对待身边的每一个人，哪怕你是最差的，在你内心里怀着一份感恩的心，你就是最棒的。如果你只是看着哪个顾客是否有钱，那你的顾客就只锁定在一部分人，你的理想有多大，你的舞台就有多大，最终，你会生活在你想要的生活圈里！ 4.询问顾客的感受，多与顾客沟通，在不断的与顾客沟通的练习中形成完美的客户关系，朋友关系，恋人关系。有个女孩去北京打工，房东有好多房产，北京的房价也很贵，女孩总是担心房东会涨价，后来女孩成了房东的老婆，每天在家坐着当少奶奶，房租收的不亦乐乎，这也是一种丑小鸭到白天鹅的逆袭。 5.要成功，先发疯，头脑简单向前冲，机会都是留给勇敢的人，你越害怕什么，你就越会遇到什么，你的弱点会成为你人生路上的绊脚石。是一生的绊脚石，你是要克服掉，还是知难而退。所以总结你在服务中遇到的问题，想方设法的去克服困难，你才会突破自己，才会有所收获！ 6.不管谁对谁错，都是我的错。一切站在顾客的角度出发去思考问题，是不是哪里做的不好了，是不是自己不够吸引人了，我们总是觉得自己是对的，公司的制度太苛刻，顾客的要求太无理，从来不去往自己身上去找问题。如果公司没有制度，所有的顾客都是有素质和不挑剔的，那还轮得到你吗？ 7.真诚的对待身边的每一个人，前世500年的修行换来今世的擦肩而过，而就在那稍纵即逝的一瞬间，你给人留下的印象，也许会不经意间在别人脑海中定格一辈子，如果这一瞬间，你把握住了，你的人生将走向巅峰，如果你失去了，可能你又要等很久，机会是人人平等的，有的人等待机时间，有的人把握机会，有的人创造机会，你愿意选择哪一种呢？ 8.待人接物注重礼貌礼节，中国是礼仪之邦，人情世故必不可少，再亲密的关系也要保持一定的安全距离，就像电的正极和负极，遇到心仪的客人会来电，遇到厌恶的客人会触电，所以我们要把握好这个尺度，注意保持适当的距离，守住自己的道德底线，切不可为了钱不顾一切，违反了公司制度 9.针对不同客户的具体情况推荐可能符合其需要的服务，不能千篇一律宣传同一种内容。 10.定期问候、体现客户尊贵的特别优惠，定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户。门店：鄂州店姓名：付黄京职位：前厅督导 3月7日君艾奇源学习分享：三个魅力的落地 1.个人魅力凸出每个人的自生性格特点，向顾客展示自己性格温柔亲善的一面，把顾客当成上帝，知己，恋人和朋友！让客人感受家与亲情，友情。留涟忘返，乐不思蜀。 2.服务魅力认识的接受学习和培训，一点一滴的从细节去改善服务。让顾客在一点一滴，举手投足，一笑一频当中去感受到尊重与呵护。建立幸福感和获得感。让客人从服务中得到满足和认可。三，专业魅力有些我们觉得对的东西不一定是对，虽然我们出发点是好的，但是还要结合公司的规章流程，价值准则。不要过份的强调自我

门店：鄂州店姓名：付黄京职位：前厅督导3月7日君艾奇源学习分门店：鄂州店姓名：付黄京职位：前厅督导 3月7日君艾奇源学习分享：三个魅力的落地 1.个人魅力凸出每个人的自生性格特点，向顾客展示自己性格温柔亲善的一面，把顾客当成上帝，知己，恋人和朋友！让客人感受家与亲情，友情。留涟忘返，乐不思蜀。 2.服务魅力认识的接受学习和培训，一点一滴的从细节去改善服务。让顾客在一点一滴，举手投足，一笑一频当中去感受到尊重与呵护。建立幸福感和获得感。让客人从服务中得到满足和认可。三，专业魅力有些我们觉得对的东西不一定是对，虽然我们出发点是好的，但是还要结合公司的规章流程，价值准则。不要过份的强调自我，公司的服务准则是建立在无数次的服务基础之上的，在团队犹如在部队，一切行动听指挥，用专业的理念和技巧去沟通和服务，没有拿不下来的客户，没有达不成的业绩！如何关心客人： 1.顾客就是上帝，是我们的衣食父母，首先我们要端正服务意识和理念，才能真真正正发自内心的去开始自己的服务。怀着一颗感恩的心，那些连自己父母关系都处理不好的人怎么处理客户关系。 2.客户就是机会，是推销自己的机会，客户就是一个陌生人，普普通通的人，你怎么面对别人，别人也怎么面对你。我们时刻心里要装着顾客，心里有上帝，敬畏上帝，感恩上帝。不只是为了钱而去提供服务，你越是想要钱，他就越是会考虑这个钱值不值，相反的，你真正设身处地站在顾客的角度去看问题，为顾客着想，解顾客之所难，给顾客之所需，顾客也会打心底里面记得你，就像一把伞，你为别人遮风挡雨，别人才会在风雨中把你想起。要不然，要你和何用？ 3.主动与客户建立起朋友关系，多个朋友多条路，人生得一知己足矣，可是有多少人一生中能交到一个真真正正的朋友，朋友不在多少，好中还有更好，虽然我们不能一下子就成为顾客心中的主角，但是我们可以主动的去推销自己，展现自己优雅的一面，你若盛开，蝴蝶自来。有些人顾客争着抢着，有的人一天难得上一两个钟，不光是身材和脸蛋，一个人的个人素质修养和人格魅力也是极其重要的。机会无处不在，我们要从身边一点一滴的小事做起，真诚的对待身边的每一个人，哪怕你是最差的，在你内心里怀着一份感恩的心，你就是最棒的。如果你只是看着哪个顾客是否有钱，那你的顾客就只锁定在一部分人，你的理想有多大，你的舞台就有多大，最终，你会生活在你想要的生活圈里！ 4.询问顾客的感受，多与顾客沟通，在不断的与顾客沟通的练习中形成完美的客户关系，朋友关系，恋人关系。有个女孩去北京打工，房东有好多房产，北京的房价也很贵，女孩总是担心房东会涨价，后来女孩成了房东的老婆，每天在家坐着当少奶奶，房租收的不亦乐乎，这也是一种丑小鸭到白天鹅的逆袭。 5.要成功，先发疯，头脑简单向前冲，机会都是留给勇敢的人，你越害怕什么，你就越会遇到什么，你的弱点会成为你人生路上的绊脚石。是一生的绊脚石，你是要克服掉，还是知难而退。所以总结你在服务中遇到的问题，想方设法的去克服困难，你才会突破自己，才会有所收获！ 6.不管谁对谁错，都是我的错。一切站在顾客的角度出发去思考问题，是不是哪里做的不好了，是不是自己不够吸引人了，我们总是觉得自己是对的，公司的制度太苛刻，顾客的要求太无理，从来不去往自己身上去找问题。如果公司没有制度，所有的顾客都是有素质和不挑剔的，那还轮得到你吗？ 7.真诚的对待身边的每一个人，前世500年的修行换来今世的擦肩而过，而就在那稍纵即逝的一瞬间，你给人留下的印象，也许会不经意间在别人脑海中定格一辈子，如果这一瞬间，你把握住了，你的人生将走向巅峰，如果你失去了，可能你又要等很久，机会是人人平等的，有的人等待机时间，有的人把握机会，有的人创造机会，你愿意选择哪一种呢？ 8.待人接物注重礼貌礼节，中国是礼仪之邦，人情世故必不可少，再亲密的关系也要保持一定的安全距离，就像电的正极和负极，遇到心仪的客人会来电，遇到厌恶的客人会触电，所以我们要把握好这个尺度，注意保持适当的距离，守住自己的道德底线，切不可为了钱不顾一切，违反了公司制度，也把自己处于水深火热，万劫不复之地。距离产生美，距离也能产生小孩！ 9.针对不同客户的具体情况推荐可能符合其需要的服务，不能千篇一律宣传同一种内容。 10.定期问候、体现客户尊贵的特别优惠，定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户。门店：鄂州店姓名：付黄京职位：前厅督导 3月7日君艾奇源学习分享：三个魅力的落地 1.个人魅力凸出每个人的自生性格特点，向顾客展示自己性格温柔亲善的一面，把顾客当成上帝，知己，恋人和朋友！让客人感受家与亲情，友情。留涟忘返，乐不思蜀。 2.服务魅力认识的接受学习和培训，一点一滴的从细节去改善服务。让顾客在一点一滴，举手投足，一笑一频当中去感受到尊重与呵护。建立幸福感和获得感。让客人从服务中得到满足和认可。三，专业魅力有些我们觉得对的东西不一定是

长征17--18集观后感如下：经过一场浴血奋战长征17--18集观后感如下：经过一场浴血奋战，红军夺下了泸定桥，主力部队终于度过了大渡河，接着又翻越雪上，天气恶劣，没吃的，没穿的。好多人都病倒了。这是长征最艰苦的一段路。这些惊心动魄的场面，给我们留下不可磨灭的印象。哪有什么岁月静好，不过是有人在为你负重前行。我们在这该奋斗的年纪就不该选择安逸！

长征13-14集观后感如下：四度赤水每一度都不是长征13-14集观后感如下：四度赤水每一度都不是按照原定计划打的，为了迷惑敌人，创造战机，争取主动。灵活机动变换战记。敌变我变，敌进我进。打的过就打，打不过就跑。有时像东，有时像西。有时声东击西，有时调虎离山。牵着国民党大军东奔西跑。使红军跳出国民党大军的包围。实现了度江北上的战略意图。取得了战略转移中具有决定性意义的胜利。

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长征观后感：婚姻姻自由，不能由别人安排。要在双方自愿的原则基础上。即使结婚了，也不能在任何时候强迫对方做不愿意做的事情。婚姻关系是建立在朋友关系之上的。这个在现实生活中的每个人都是需要学习和了解的。

11-12集观后感如下：拥有一个统一而又明智的 11-12集观后感如下：拥有一个统一而又明智的军事指挥团队，并充分发扬了民主的精神，最终取得了胜利。在现实生活中，我们也应该充分发扬红军长征的精神，不怕艰难险阻，努力发挥各自的潜能，知已知彼，百战不殆；要像红军一样从弱小逐渐变成强大，再从胜利走向下一个胜利，并不断的积累成为根据地，再通过这样一个根据地慢慢的发展、扩大，为了这一个共同的目标能够更好的实现，这就需要我们自己都要有百折不挠的精神。

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全员营销直播课课，10点钟上开讲讲。速进进。

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1月11日鄂州店前厅主管柳习千工作汇报：一.当日主要工作内容 1月11日鄂州店前厅主管柳习千工作汇报：一.当日主要工作内容 1、组织当班班会。 2、监督迎宾邀约办卡情况。 3、巡房关注技师上钟状态，尤其针对养身房，多次巡查，争取做到服务好，礼貌好，性价比高。特别跟进提前下钟情况，第一时间进房间询问客人感受，并对客人指出整套服务流程会更舒适，让客人体会物超所值的感受。 4、对空净房的检查。 5、高峰期对客人进行真实客访，询问感受，技师工号是否记得，是否有对本公司不满意的问题，是否有不舒适的感受，结果无，感受好。 6、合理安排运营，并顶鞋吧，收杯子，洗拖鞋。 7、监督运营情况，时刻关注数据的变化二.明日工作计划: 1、巡查空净房。 2、时刻督查客流，营收情况。 3、监督大幅邀约情况和目标制定。 4、巡房，关注技师服务质量 5、回访高项客人真实反馈。三.特殊事项汇报: 无汇报完毕，祝您晚安！

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太阳系地球亚洲中国湖北省鄂州市古城明珠鄂公馆前厅督导付黄京！期待您的光临！

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