大大小小的盆 大大小小的盆
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京东第三方商家虚假宣传,交易纠纷维权后京东包庇商家,如何处理 1、本人于2017年6月9日使用本人京东账号在京东商城购买第三方商品 某品牌 儿童床 胡桃木色双层床; 2、购买时商品介绍页面明确写清楚俄罗斯进口橡木儿童城堡高低床,同时购买之前多次咨询商家客服床是否是橡木材质,以及收货安装后产生怀疑又询问商家是否是橡木材质,商家客服均回复为橡木材质; 3、时隔三月后,经木工鉴定,床的主体是橡胶木指接版和松木排骨架(松木骨架无异议),这与商品介绍页面以及商家客服答复的进口橡木,并不属于一种木材,两者差价在4-5倍; 4、为此我主动联系商家要求赔偿损失,商家承认床材料为橡胶木,并建议赔偿我100-300元,我无法接受这个赔偿,当时我提出可以以1000元和解,但遭到商家拒绝; 5、9月底联系京东后,多次承诺解决纠纷并在24小时联系我。但是我从来没有接受到京东的电话。本来可以协商解决,由于商家和京东的傲慢态度,我提出以为退货款50%的方式可以和解,京东告知去协调第三方商家; 6、经过各种漫长等待,半个月之后,也就是10月31日工号为51723的京东仲裁专员联系我告知,他代表京东宣布仲裁商家在宣传材料中明示的橡木材质、以及售前和售后的客服咨询所说的橡木,并非是虚假宣传,并且这个是代表京东的态度,但是商家还是可以给我赔偿1000元作为补偿,并且说商家不答应我提出的货款50%的和解方案。 -----------善意的分割线以及价格参考----------- 1、床的原价为5700元,参加京东618活动各种优惠券用掉以后实际支付3803元。 2、本地FAS白橡定做1.8米双人床在3500元左右,坐标南京。 3、实际安装的床主体部分100%为橡木指接板,卖家号称床腿为橡木,我看也不是,明天上细节图 4、我目前的和解条件是退货款50%,商家不同意,京东也不判责,目前打算起诉中,按照消法退一赔三,不知道胜算几何? 参考北京晨报报道的新闻《白橡木变橡胶木 商家赔三倍 居库家具负责人:愿意退货并给予赔偿》,里面的消费者几乎和我的遭遇一模一样。请看该商场是如何解决的消费者问题,退一赔三。 http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fbjcb.morningpost.com.cn%2Fhtml%2F2016-06%2F19%2Fcontent_403168.htm&urlrefer=d6a6d08bf7f9b7b8363b962680e8753a
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