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本想砍价买实惠不想买来问题机 滨州传媒网—鲁北晚报讯 9月26日,在与商家经过一番讨价还价后,小张网购了一款智能手机,到货后竟然发现手机通话存在严重问题,能听清对方讲话,但对方却听不清小张讲话。 9月22日,小张在淘宝网上看中了一款某品牌的智能手机,网上标价为589元。在了解手机多方面性能后,小张对这款手机很满意。但小张觉得网购物品价格还可以再议,便以网银中仅有489元为理由与客服进行协商。 过了一会儿,客服来消息说,手机以低于标示价的价格卖掉是要被处罚的,只能通过支付宝转账的形式完成交易。小张考虑再三,还是将539元转入了商家账户。 25日,手机到货了,拿到新手机的小张首先拨打了通信商客服.接通后,对方说听不清讲话,声音太杂乱。为了求证,小张又接连拨打了几个朋友的电话,但在通话中,几个朋友都反映听不清讲话。小张确认是手机通话存在问题,马上联系了客服。 客服表示,手机是通过正规渠道直接从厂家进货的,正品行货。若手机存在通话问题也有可能,需要返厂进行检测确认,若客户要求维修,维修费用厂家负责,但手机的往返邮费需要小张出。同时,商家还表示,往返厂家检测需要一段时间,需要机主耐心等待。 担心返厂途中再出现什么差错,小张便在市区某手机维修店进行了咨询,对手机进行了维修。经拆机检测,原来是手机送话器放置位置不当,在其工作时,与周围零部件磕碰造成了杂音。最终在该维修店将手机维修好了,一颗悬着的心至此终于落到了实处。 记者 张宝凯
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