qxhaidao
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京东客服,不再服务客户。十年75w,这次说再见。 2026年2月24日在京东商城“Apple产品京东自营旗舰店”购买了一台iPhone 15(128G),价格3499元。 6月23日,手机插充电线时提示“检测到液体,请将连接线从充电器和iPhone断开,并拔下充电器晾干所有接口。这可能需要几个小时。”手机一直是本人在使用,并没有沾水浸水的情况,换了充电头和充电线提示依然存在。考虑到也许是天气潮湿的原因,放置一晚后,第二天故障依旧,于是6月24日提交了故障照片和视频后申请了京东售后。京东收件后于6月28日进行了检测,6月29日判定为无故障原返,6月30日回到我手中。 7月1号使用正常,7月2号又出现了相同故障,于是我7月2号又再次提交故障照片和视频申请京东售后。京东售后收件后于7月4日进行了检测,反馈手机故障需要返厂处理。7月14日我联系京东售后,iPhone享受180天“只换不修”服务,要求换新机。京东客服反馈该商品没有库存了,不能换新,只能9折退货或者维修。我拒绝了该处理方案,要求换新或者全额退款。7月8日京东售后自行将手机返回厂家,7月17日“苹果授权服务商北京博辉在线”出具了一份“间歇性故障”,确认设备当前可以正常使用,在未经我同意的情况下直接寄回。 180天只换不修,是京东自己承诺的,是京东自己没有存库了,为啥商家的过错要让客户承担损失。 客服多次沟通,在两次照片和视频确认手机存在故障的情况下,一直以“以厂家检测为准”为理由拒绝对商品进行换新或全额退款,但故障的情况是客观存在的啊。 而且客服现在居然会放客户鸽子了,不按照约定的时限回复。对客服的投诉,也不再反馈处理结果。 真的算是京东铁粉了,没想到自己还会走上维权的路。十年的京东plus会员,商城消费75w,plus充值明年才会过期。这一次,跟京东说再见了。plus浪费了,问了客服不能退。等最近的商品的质保期过了就注销账号了。再见,京东。
【第三届摄影比赛】三刀流奥义!三千世界! 本想出一个炼狱鬼斩的招式,弄条斩开的路的,但后来出片发现效果好不明显。。。 割了些杂草乱飞想营造斩的效果,但老是达不到理想的效果,还是得有人一起配合才行,一个人真不好弄。 三千大千世界,似乎符合索大超脱的个性。
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