可靠的tgyx1234 可靠的tgyx1234
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天猫中国移动手机官方旗舰店购买IPHONE6S死机频繁 本人在28号(发票26号开的,至今仍在15天包换期内)收到淘宝天猫中国移动手机官方旗舰店买的一个IPHONE6S金色64G,收到手机后发现每天都会死机,最高纪录2分钟死了3次,于是联系中国移动手机官方旗舰店客服,客服让我刷机。我怕自己刷不好,就在10月3号到苹果官方的维修点去进行了刷机,但当天晚上开始还是会出现死机。10月5号,我再次去苹果官方维修点进行检查,维修人员给我开具了服务报告书,故障诊断为主机经常死机,卡死。因为在15天包换期内,维修点的维修人员让我找买的地方去换。于是我回来后就马上联系了中国移动手机官方旗舰店的客服,并将诊断结果告知客服,然后将报告书拍照给客服看,要求更换新机。但客服一开始却让我去维修点换,在我说明对方我让我来买的地方换之后,客服说去联系维修点确认情况,几经周折之后,最后决定让我将机子寄回他们地方,但却说苹果官方维修点的检测结果对他们来说没用,他们要自己对机子机型检测,他们说可以换才能换。我就呵呵了,反正现在也没办法,只能先寄回去,静待事态发展吧!!!以下是我和客服的聊天记录,大家看看吧。这就是在网上买手机有问题之后大家都要经历的事。我会持续更新后续发展,希望大家做个见证!
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