啊哦豁😢 蜂鸟配送起手
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雨后的草原
7号去若尔盖的还有吗。带上我啊，没去过找不到路啊 7号去若尔盖的还有吗。带上我啊，没去过找不到路啊
周六周末有没有若尔盖的啊。。带带我啊。。可以7号下午走 周六周末有没有若尔盖的啊。。带带我啊。。可以7号下午走
【经验分享】客户恶意投诉退餐 今天一同事送餐，由于商户出餐原因更换到他已经是第三位骑手了，过去取餐都还没有做好，联系客户解释其长时间还未送到的原因，客户说做好了给我打个电话餐好后配送员联系客户说餐好了马上就给您送过来（还剩5分钟超时，超时没有钱）客户说你快点嘛，不准点送达哈，点了我就投诉你（这是什么客户？）配送员没有点送达，超时送过去的 路上跑的有点快，汤洒了一点点出来（真是一点点那种）送到后请客户验餐给客户说了洒了一点汤，询问其收不收餐，不行的话就退款给他或者从做一份，客户没说什么就收餐了，当配送员离开一会儿后，客户打电话说要退餐，你给我洒了要赔钱。配送员立马返回客户那里查看情况（心想刚刚不是没事么）回到客户那里，配送员要求退回餐品，立即就给他退款，客户就拿了一个袋子出来说你自己看看满袋子都是汤，询问其餐品去向，客户说我已经吃了。。。好吧赔就赔吧，汤确实洒了一点，但是客户要求全额退款不然就投诉你提前点送达，我看你被罚多少给你30秒考虑！ 配送员拒绝了赔款，原因很简单，餐洒了确实是我的不对，当时就道歉了的也询问了的要不要赔付，当时你不说有问题，把餐都吃完了你要我配送，还是全额的？你是有多穷吃不起饭了吗？你明说啊我送你吃啊何必这么多套路？不赔就投诉，知道我们投诉罚款重就威胁我？你把餐吃了就算要赔也只是洒了的那个给你赔了就行了啊，何来的全额退款啊，要全额退款你就不要吃啊，我自己还能当个午饭啊，当我们钱来的容易吗，冒着生命危险火速给你送餐得不到体谅，不准提前点个送达，单子白送，餐你吃了你还要我赔钱，拒绝全额赔款你还要投诉，还给30秒钟考虑不然就当着你的面投诉你。。 后来这个餐是没有赔的，背了一个投诉 祝这种客户出门就遇台风，刮去沙漠吃沙，免费吃，吃饱吃好撑死为止！ 不知道遇到这种客户有没有什么解决办法呢？ 饿了么反正是不指望，客服是已客户为第一，客户说什么就是什么 有没有大神提点建议
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