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淘宝。我冤枉啊~~!还我清白。 我是一个淘宝卖家,做淘宝一年了知道淘宝幕后的一些不可告人的消息。(注:这是一位淘宝人员教我的。)这样我就和大家分享一下淘宝工作人说的秘密。1.大家好如果您是买家想买什么东西到后来要退货多少天都能退只要不想要,和卖家协商不好直接淘宝介入,您放心淘宝工作人员都会站在您这边,因为顾客就是上帝,他就是您的奴隶,让往东不敢往西的玩意。2.在淘宝上买东西用不着还价,买过以后价位不满意商品不满意都可以和卖家商量的,因为东西在您手里您说的算。比如价位不满意啦,可以告诉商家我嫌贵,要不东西我留下不退了你在退我多少钱就行了商家不同意直接差评,认栽的就会给您少的,不用怕商家投诉,因为商家投诉客服都会给他扯犊子的,客服不支持他。(下面让大家看下我们和一位顾客的对话,结果找到淘宝人员就给我扯犊子) 江江最强大 (13:47:48): 在么 杰K·少年 (13:47:49): 您好,欢迎光临 很荣幸为您服务,有什么可以帮到您?注:本店默认韵达 申通快递(新疆 西藏 内蒙需要补差邮费。港 澳 台不包邮) 江江最强大 (13:48:31): 在么 江江最强大 (19:00:11): 在么 杰K·少年 (19:00:12): 您好,欢迎光临 很荣幸为您服务,有什么可以帮到您?注:本店默认韵达 申通快递(新疆 西藏 内蒙需要补差邮费。港 澳 台不包邮) 杰K·少年 (19:00:31): 在的亲 江江最强大 (19:01:03): 江江最强大 (19:01:09): 这是我买完的 江江最强大 (19:01:21): 裤子小 杰K·少年 (19:01:29): 嗯 知道了亲 请问有什么可以帮您? 江江最强大 (19:01:42): 我想再买2条150CM的 杰K·少年 (19:01:45): 小的话 您可以调换大码的哦 杰K·少年 (19:02:11): 您要调多大尺码的呢? 江江最强大 (19:02:20): 嗯 我买的140CM的 杰K·少年 (19:02:29): 嗯嗯 知道的亲 江江最强大 (19:02:29): 穿的小 有些紧 杰K·少年 (19:02:46): 是要换大一码还是大两码的呢? 江江最强大 (19:03:19): 140 和150差多少? 杰K·少年 (19:03:30): 您稍等 我给您个尺寸哦 杰K·少年 (19:06:33): 150尺码的裤长49.5里面 裤腿宽3.96 裤腰46.2 您看可以吗亲? 江江最强大 (19:07:21): 140的 和 160的 一起给我发下 江江最强大 (19:07:24): 我好对比下 杰K·少年 (19:11:53): 亲 每个号的之间一般都是差2-3厘米的亲 江江最强大 (19:13:38): 那我要重新买的话 现在的裤子怎么弄? 杰K·少年 (19:14:41): 160尺码的裤长52.8 裤腿宽39.6 裤腰49.5 杰K·少年 (19:15:01): 您是说您买过的裤子吗? 江江最强大 (19:15:06): 嗯 江江最强大 (19:15:17): 买的140 不合适穿的紧 江江最强大 (19:15:23): 怎么弄? 杰K·少年 (19:16:16): 给我们返过来就行了 今天我给那位先生说过了 运费我们承担10元 在您拍裤子的时候吧价位给您减去10元就好了 杰K·少年 (19:17:16): 这款裤子就是瘦腿的哦给您截图您看下 杰K·少年 (19:17:51): 杰K·少年 (19:19:38): 如果孩子胖的话 就不适合这种瘦腿了哦 江江最强大 (19:19:58): 裤子腰 和长短有区别 肥瘦有变化么 江江最强大 (19:21:22): 150尺码的裤长49.5里面 裤腿宽39.6 裤腰46.2 江江最强大 (19:21:30): 160尺码的裤长52.8 裤腿宽39.6 裤腰49.5 江江最强大 (19:21:43): 就是说 你的裤腿宽都是一样的 杰K·少年 (19:22:32): 有一点点的 毕竟我们不是做衣服的哦会有一点点不一样的哦也就差1-2这个样子的 江江最强大 (19:23:10): 你现在 有实物么 杰K·少年 (19:23:22): 有的 江江最强大 (19:23:25): 能比较一下140 150 160 肥瘦有区别么 江江最强大 (19:23:58): 不是裤腰, 臀部 大腿的肥瘦 杰K·少年 (19:33:55): 大腿宽150的39厘米 160的41厘米 臀部宽150的73厘米 160的75厘米以上±1 您参考下吧亲 140的在您的手中您可以量下哦 杰K·少年 (19:37:32): 亲这款本来就是瘦腿的裤子如果孩子胖点或是大腿粗点的话 建议您还是别选瘦腿的裤子给孩子穿了 江江最强大 (19:44:03): 我是直接给你邮寄回去 还是退款/退货? 江江最强大 (19:44:08): 对你有影响么 杰K·少年 (19:45:31): 您要选择调货的话给我们发过来就行了您选择退货就直接退款就行了亲 江江最强大 (19:46:16): 我现在就拍2条 明天发货 江江最强大 (19:46:35): 现在的我手里的裤子直接给你邮寄回去? 杰K·少年 (19:46:39): 这个程序是少不了的买家申请退货要是调货的话就是在拍2件付款就行了 杰K·少年 (19:54:05): 我给您改价 江江最强大 (19:54:18): 好 江江最强大 (19:54:22): 下完单了 江江最强大 (19:58:21): 付款了 杰K·少年 (19:58:36): 非常感谢您的支持。您的付款已经收到,我们尽快联系快递与您发货请您耐心等待。收到宝贝后亲满意的话,就有劳您那可爱的双手给予我们十个字以上的评价和五颗星的好评。在此我们全体员工感谢您的支持与信赖祝您生活愉快 江江最强大 (19:59:00): 给我邮寄韵达快递 忘记写了 江江最强大 (19:59:07): 麻烦你记下 杰K·少年 (19:59:22): 嗯 好的亲 记下了 杰K·少年 (20:01:17): 辽宁省葫芦岛市绥中县绥中发电厂新公寓132,125222,张振江, 15809869458 杰K·少年 (20:01:23): 这个地址吗亲? 江江最强大 (20:01:25): 而不 对于 江江最强大 (20:01:30): 嗯 对的 杰K·少年 (20:03:24): 嗯 马上给您发货祝您生活愉快 江江最强大 (20:03:33): 嗯 谢谢 杰K·少年 (20:03:48): 不客气 62013-6-7 江江最强大 (17:51:07): 裤子已经收到了,同样是150的,绿色的比橙色的单面测量就小了2厘米 杰K·少年 (17:51:08): 您好,欢迎光临 很荣幸为您服务,有什么可以帮到您?注:本店默认韵达 申通快递(新疆 西藏 内蒙需要补差邮费。港 澳 台不包邮) 杰K·少年 (17:52:38): 把布拽紧了在量下亲 江江最强大 (17:54:44): 一样 江江最强大 (17:55:07): 我现在给你照相片发过去 杰K·少年 (18:01:37): 现在孩子能穿吗? 江江最强大 (18:02:05): 橙色的合适,绿色的小 杰K·少年 (18:02:37): 不能穿的话 那您退回来吧亲我给您退款 江江最强大 (18:03:33): 能换吗 杰K·少年 (18:05:11): 这款没号了亲 江江最强大 (18:06:02): 同样的裤子怎么差这么多 杰K·少年 (18:07:48): 这样的问题还真是第一次出现 从来没有过的都 您感觉不满意 我给您退款 江江最强大 (18:09:24): 那邮回去的的邮费呢 杰K·少年 (18:09:55): 我们可以给您退10元的运费亲 江江最强大 (18:20:19): 这条绿色裤子半价卖我,我送人,省的来回邮寄 杰K·少年 (18:21:08): 只能退您10元钱亲如果您不喜欢 我可以给您退款 江江最强大 (18:25:22): 太少了,上回我就搭邮费了,你怎么也得让我心里平衡些吧 江江最强大 (18:28:30): 绿色的裤子都小,上回也应该是你的问题 杰K·少年 (18:31:31): 亲 我们对您已经很有诚意了我们网店做生意的顾客挑选的尺码大小不符就从来没有承担运费的 这次可能是厂家的问题两个大小不一样这次我们又给您10元的运费已经可以了 卖您这单生意别说够本了 我们还赔钱呢 亲 您千万别这样说 我们都会说孩子平时穿多大您就拍多大的 这些都是我们给您的建议 在网上购您买合适的还要根据自己的孩子穿衣服的尺寸买更准确点的 杰K·少年 (18:32:58): 亲 您不满意可以给您退款 这样一来您麻烦我们也麻烦的亲 杰K·少年 (18:35:30): 我们从来都不会说 亲您家的孩子多大了几岁了 我们可以保证您拍多大尺码的孩子能穿 我们都给顾客的建议 帮顾客参考 确定权都在顾客手里的 江江最强大 (18:45:22): 你要是这么说的话,我们很生气,10元钱我也不要了,裤子我留下,给你差评????????? 杰K·少年 (18:47:08): 咱们不带这样的亲 理性点 这样吧既然不满意您也别留下了 我们给您退款好吧运费给您退10元 您看成吗 江江最强大 (18:48:38): 说什么呢,上回我就搭邮费了,10元钱根本不够 杰K·少年 (18:51:35): 上次是我们给您的建议 并不是说我们让您拍多大号就多大号的亲 是看实际情况的 为了合作我们已经很有诚意 您拍的大小不合适 我们还给您退了10元的运费 按理是我们亏了啊亲 杰K·少年 (18:53:40): 买家须知您也看下哦 本店所有宝贝如有质量问题 包退包换,邮费由卖家承担。如由于尺码不符的,提供包换服务,由买家承担邮费,请买家在购买前与店主确认好自己需要的尺码 规格,如需换号的请于收货后及时联系店主,请务必保证宝贝完好!包装和吊牌完好!!(在不影响二次销售的情况下予以调换) 杰K·少年 (18:54:20): 本来就是您要多大尺码的 我们就发多大尺码的亲 杰K·少年 (18:55:10): 有的很顾客就先问孩子身高多高什么的我们只能给您建议不能左右您的选择权的亲 江江最强大 (18:57:24): 第一次我认了,孩子平时穿杰k少年品牌的裤子130码的(专柜买的),我拍的裤子是140码的,你的裤子140比我在专柜买的13还小, 杰K·少年 (18:57:38): 做生意都不容易 请您体谅一下 不是说我们能赚您多少钱的 这单生意我们都赔钱的 江江最强大 (18:57:43): 130 杰K·少年 (18:59:15): 那天我和那位先生已经解释过了 季节的衣服尺码都不一样的 在加上瘦版和胖版的都不一样的 要看实际情况的哦 江江最强大 (19:03:09): 第二次买的还是绿色裤子小,让人怀疑裤子的质量,你说是厂家的问题,那与我没有关系。我只与你有购买关系,你得让我满意,至于你的不满意和损失,你去找厂家赔偿 杰K·少年 (19:08:47): 刚刚有点忙 没有及时回复您 请谅解 杰K·少年 (19:09:33): 所以啊 第一次 我们做的已经有意思了哦 这次一样照样给您退10元的运费哦 江江最强大 (19:25:46): 第一次我以为是我的错误,你给我补10元钱承担邮寄回去的费用,我感谢你!!!!第二次还是绿色裤子小,同样的问题,同样的错误,我认为第一次那就不是我的问题了,是你和裤子的问题,再说了邮寄回去的费用10元根本不够,我还搭钱呢,我还有气呢,第二次你还要给我补10元钱,让我把裤子邮寄回去,我再搭钱,我能同意吗?是裤子的质量问题,我不可能在搭钱,还得要回第一次损失,你看着补偿吧 杰K·少年 (19:37:51): 行您也别生气了亲好吗?这样吧两件您都可以退回来可以吧 运费我们出 下面是辽宁省葫芦岛市绥中县到我这里的运费价位您看下 杰K·少年 (19:38:11): 杰K·少年 (19:40:55): 您看这样您满意吗? 杰K·少年 (19:52:12): 亲 刚刚我们和您哪里的快递取得了联系 从您那发来运费15元 您现在可以申请退款了 我把运费给您退掉好吗?上次有位先生说运费25元 可能他听错了吧没关系我们上次也退了您10元的运费宝贝是留下还是退货您决定。 江江最强大 (19:54:41): 宝贝我留下给我退20,我也不来回折腾了 杰K·少年 (19:55:24): 不用了亲 您退了吧 运费我们给您钱也退给您 杰K·少年 (19:55:45): 这款衣服不愁卖的 我们实体店走的很好的 62013-6-11 杰K·少年 (09:09:54): 亲,您给我差评有意思吗?是不是我们不给您退20元钱,您就不满意了吗?您对我们的商品不满意我们也答应您支持退货退款了哦包括运费都答应给您退了呢 不满意为什么还要确认收货给我们差评呢亲? 这样做不合理了吧 呵呵 可能是有点长了哦,但是这样的聊天记录淘宝人员就既然说,顾客让赔偿20元你不赔偿要赔偿了还能有差评吗. 大家说说我冤枉不,我比窦娥还冤啊。
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